Assistente de Atendimento - Holding Santana de Parnaíba

Febracis Coaching; Santana de Parnaíba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma escola de negócios focada em desenvolvimento humano em Santana de Parnaíba está buscando um Assistente de Atendimento para oferecer suporte aos clientes durante e após os treinamentos. Os candidatos devem ter ensino médio completo, boa comunicação e experiência em atendimento ao cliente. A posição oferece diversos benefícios, como vale-refeição e acesso a atividades de bem-estar.

Serviços

Vale-refeição e/ou Vale-alimentação

Vale Mobilidade

Seguro Saúde Intermédica

Seguro Dental Intermédica

Seguro de Vida

Acesso ao Método CIS gratuito

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa.
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching.
• Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail.
• Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos.
• Apoiar o processo de inscrição e confirmação de presença.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Organização

Empatia

Foco em soluções

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office/Google Workspace

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento - Holding Santana de Parnaíba

O Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte aos clientes e participantes dos treinamentos da Febracis, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato até o pós-treinamento. Atuará diretamente no esclarecimento de dúvidas sobre produtos adquiridos e dará suporte no relacionamento com os clientes, sempre alinhado aos valores e à excelência da Febracis.

• Realizar atendimento ao cliente (presencial, telefônico, WhatsApp e e-mail) sobre produtos e treinamentos;
• Esclarecer dúvidas sobre conteúdos, cronogramas e modalidades de treinamentos;
• Apoiar o processo de inscrição, confirmação de presença e acompanhamento do participante;
• Registrar informações de clientes e demandas no sistema de gestão (CRM);
• Dar suporte no pós-venda, acompanhando satisfação e feedback dos participantes;
• Apoiar a equipe comercial e pedagógica na organização de turmas e eventos;
• Contribuir para a fidelização de clientes e manutenção do relacionamento.
• Ensino médio completo (superior em andamento em Administração, Pedagogia, Psicologia, RH ou áreas correlatas será diferencial);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou área administrativa;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Boa comunicação interpessoal;
• Organização, empatia e foco em soluções;
• Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace e sistemas de CRM.

Diferenciais

• Experiência em atendimento na área de treinamentos, consultoria ou educação corporativa;
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento humano e coaching;
• Habilidade em lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas.

NOSSO PACOTE DE REMUNERAÇÃO

Cartão Ifood: Vale-refeição e/ou Vale-alimentação flexíveis para atender a sua necessidade;

Cartão Ifood Vale Mobilidade:Pago como Vale Transporte conforme previsto em lei, passagem intermunicipal ou estacionamento, facilitando seu deslocamento

depositado no seu cartão ifood.

️ TotalPass|GymPass:Acesso a uma variedade de atividades e estabelecimentos para promover o equilíbrio entre trabalho e lazer (contratação opcional).

Seguro Saúde Intermédica:Com participação na mensalidade e coparticipação. Extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde de quem você ama (contratação opcional).

Seguro Dental Intermédica:Com Mensalidade e extensivo aos seus dependentes diretos, garantindo a saúde bucal de quem você ama.

️???? Seguro de Vida:Proteção financeira para você.

???? Starbem: Agendamento de psicólogo, psiquiatra, nutricionista e telemedicina.

Método CIS gratuito para todos os colaboradores e desconto em cursos do Paulo Vieira:aquisição de livros, inscrições em treinamentos ou palestras voltadas para autodesenvolvimento de acordo com a política de treinamento.

#Febralovers | Junte-se à Maior Escola de Negócios da América Latina

Aqui na Febracis , acreditamos no poder das conexões que transformam. Não somos só uma escola de negócios —

somos um movimento que inspira mudanças e constrói histórias extraordinárias.

Nossa missão é simples e grandiosa: formar líderes, transformar potenciais em resultados e gerar impacto

positivo no mundo.

Somos gente que acredita que onde existem limites, nascem oportunidades. Que conexão é essência, excelência é

caminho e transformar vidas é o nosso maior legado.

E ser FebraLover é viver isso todos os dias.

É agir com integridade, ter propósito em cada ação, ser protagonista da própria história e acreditar que sucesso só faz

sentido quando é compartilhado.

Se você também acredita que trabalho e propósito caminham juntos, o seu lugar é aqui.

Vem construir um mundo extraordinário com a gente. Vem ser FebraLover.