Assistente de Atendimento e Relacionamento

WeRecruiter; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma das maiores Edtech do Brasil está em busca de um Assistente de Atendimento e Relacionamento. Você será responsável por atender alunos e clientes através de várias plataformas, registrar dados e monitorar a qualidade do atendimento. Buscamos alguém com ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. O regime de trabalho será híbrido e os horários são de segunda a sábado.

Serviços

Assistência Médica Bradesco

Assistência Odontológica Bradesco

Vale Alimentação

Vale Refeição

Auxílio Home Office

Gympass

Totalpass

Bolsa de Idiomas

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente é essencial.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar em diversos projetos.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente/aluno por meio de diversas plataformas.
• Registro e atualização de dados nos sistemas acadêmicos.
• Monitoramento da qualidade do atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Conhecimento em pacote Office

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos buscando novos talentos para atuar como Assistente de Atendimento e Relacionamento em uma das maiores Edtech do Brasil!

Confirme sua participação no processo se inscrevendo no link a baixo.

Main responsibilities

O Assistente será responsável por:

• Atendimento ao cliente/aluno por meio da plataforma (WhatsApp, e-mail, ligações telefônicas e outros).
• Registro e atualização de dados nos sistemas de gestão acadêmica e administrativa.
• Monitoramento da qualidade do atendimento, com feedback contínuo em conjunto com membros da equipe.
• Participação em projetos de melhoria dos indicadores pedagógicos e administrativos da unidade.
• Colaboração na organização de documentos e materiais didáticos, garantindo padronização e acessibilidade.
• Apoio à equipe em demandas operacionais e administrativas, promovendo integração e eficiência.
• Contribuição ativa para o aprimoramento de processos, sugerindo soluções e boas práticas para elevar a experiência do aluno.

Requirements and skills

É importante que você tenha:

• Ensino médio completo
• Experiencia com atendimento ao cliente
• Conhecimento em pacote Office

Seria um diferencial:

• Ter atuado no ramo da educação (escolas, universidade)

Additional information

Regime:Híbrido

Horários: Seq a qui das 13 às 21:30, sex das 13:00 às 20:30 e sábados alternados das 8:00 às 11:30

Benefícios:

• Assistência Médica Bradesco;
• Assistência Odontológica Bradesco;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Auxílio Home Office;
• Gympass;
• Totalpass;
• Bolsa de Idiomas;
• Seguro de Vida.