Assistente De Atendimento Ao Cliente - Sc

buscojobs Brasil; Santa Catarina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de recursos humanos em Santa Catarina busca um Assistente Administrativo para atuar no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por resolver dúvidas e solicitações através de diversos canais, registrar atendimentos, e treinar novos colaboradores. Buscamos alguém com excelentes habilidades de comunicação e experiência prévia na área. A empresa oferece benefícios como vale alimentação e transporte, em um ambiente de trabalho focado no desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte

Oportunidades de desenvolvimento interno

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de softwares de gestão de atendimento.

Responsabilidades

• Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes.
• Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
• Manter a satisfação do cliente, solucionando problemas.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento.
• Colaborar com outras equipes para resolver questões.
• Treinar novos colaboradores sobre procedimentos.
• Elaborar relatórios de desempenho e feedback dos clientes.
• Participar de reuniões de equipe para discutir resultados.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Resolução de problemas

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento em softwares de gestão

Descrição da oferta de emprego

Visão geral

Você será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:

• Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat).
• Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.
• Manter a satisfação do cliente, solucionando problemas de forma eficiente.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e nos processos.
• Colaborar com outras equipes para resolver questões complexas.
• Treinar novos colaboradores sobre procedimentos de atendimento.
• Elaborar relatórios de desempenho e feedback dos clientes.
• Manter-se atualizado sobre novos produtos e promoções.
• Participar de reuniões de equipe para discutir resultados e estratégias.

Para concorrer à esta vaga é importante que você tenha:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Conhecimento básico de softwares de gestão de atendimento.
• Valorizamos inovação e colaboração.

Nosso time em Florianópolis trabalha em ambiente dinâmico, com foco no crescimento profissional.

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale transporte
• Oportunidades de desenvolvimento interno

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Assistente administrativo

Empresa : Neo Gestão de Pessoas

Ramo : Recursos Humanos / Recrutamento e seleção