Assistente de Atendimento ao Cliente - Ramo: Energia Solar - Goiânia/GO

Rhesultaí; Goiânia; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de energia solar está contratando para a vaga de atendimento ao cliente em Goiânia. O profissional será responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos via telefone, e-mail e presencialmente, além de manter os clientes informados sobre projetos e encaminhar solicitações. São exigidos conhecimentos básicos em Pacote Office e experiência em atendimento ao cliente. A vaga é presencial, oferecendo remuneração fixa de R$ 2.500,00 e benefícios como vale refeição e plano de saúde após o período de experiência.

Serviços

Vale Transporte

Vale refeição (R$ 520,00 no cartão Flash)

Plano de Saúde (Unimed após período experiência)

Bonificação após período de experiência

10% assiduidade

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, tanto ativo quanto receptivo.
• Familiaridade com sistemas de atendimento e CRMs.
• Diferencial conhecimento no setor de energia solar.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail e presencialmente.
• Manter clientes informados sobre o andamento de projetos.
• Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Familiaridade com CRMs

Noções de Pacote Office

Ferramentas

Whatsapp Business

Descrição da oferta de emprego

Ramo: Energia Solar

Modalidade: CLT
Local de trabalho: Presencial
Carga Horária: Segunda a sexta - Horário Comercial.

Remuneração:

• R$ 2.500,00 fixo;
• Bonificação após periodo de experiência;
• Vale Transporte
• Vale refeição (R$ 520,00 no cartão Flash)
• Plano de Saúde (Unimed após período experiência)
• 10% assiduidade.

Atribuições:

• Realizar atendimentos ativos e receptivos por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente;
• Manter o cliente informado sobre o andamento de projetos, contratos e solicitações;
• Enviar documentos e acessos (TAP, parecer de acesso, login do app etc.);
• Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação (NPS), além de solicitar indicações;
• Abrir, acompanhar e finalizar ordens de serviço, tickets e protocolos técnicos ou administrativos.

Requisitos:

• Experiência em atendimento ao cliente (ativo e receptivo);
• Noções básicas de Pacote Office e familiaridade com sistemas como, Whatsapp Bussines, CRMs ou plataformas de atendimento;
• Diferencial o conhecimento no setor de energia solar.