Assistente de Atendimento ao Cliente – Click Cannabis – Home Office

Click Cannabis; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente no Rio de Janeiro busca um Assistente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal realizará atendimentos receptivos e ativos, abordando leads por canais digitais. Deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em sistemas de gestão. O trabalho é em equipe, visando o alcance de metas e a manutenção de relacionamentos empáticos com os clientes. Oferecemos um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência intermediária em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em sistemas de atendimento e CRM.
• Capacidade de trabalhar em equipe e alcançar metas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo e ativo por meio de canais digitais.
• Abordar leads com foco em vendas e relacionamento com cliente.
• Alimentar sistemas com informações relevantes sobre atendimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Sistemas de atendimento

Sistemas de atendimento multicanal integrado

Sistemas de gestão de relacionamento

Formação académica

Ensino Médio

Descrição da oferta de emprego

Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente

O que você vai fazer:

• Realizar atendimento receptivo e ativo por meio de canais digitais.
• Abordar leads gerados por IA e canais digitais com foco em vendas e relacionamento com o cliente.
• Atender clientes que chegam diretamente pelos canais da empresa.
• Manter relacionamento próximo e empático com os clientes.
• Trabalhar em conjunto com a equipe para alcançar metas e resultados.
• Alimentar sistemas com informações relevantes sobre os atendimentos.

Requisitos

Escolaridade: Ensino Médio

• Atendimento ao Cliente – Intermediário
• Sistemas de atendimento – Intermediário
• Sistemas de atendimento multicanal integrado – Intermediário
• Sistemas de gestão de relacionamento – Intermediário