Assistente de Atendimento ao Cliente

Unimed Grande Florianópolis; São José; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa de saúde em Santa Catarina busca um atendente para prestar suporte a clientes, lidando com solicitações e cancelamentos. Espera-se que os candidatos tenham Ensino Médio completo, conhecimentos em informática e preferencialmente estejam cursando Ensino Superior em Administração. O trabalho será presencial, com remuneração de R$1.807,54 e diversos benefícios como auxílio alimentação e plano de saúde.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação (R$638,00)

Auxílio Creche

Auxílio Educação

Plano de Saúde

Folga no mês de aniversário

Plano de Carreira

Qualificações

• Atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) para inclusão de solicitações, cancelamentos e reembolsos.
• Monitorar prazos para retorno ao cliente.
• Preferencialmente curso superior em Administração.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente sobre solicitações e coberturas.
• Auxiliar em agendamentos e alterações cadastrais.
• Gerenciar demandas de cancelamento e reativações.

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail)

Descrição da oferta de emprego

Somosa maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.

Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura etc.

Venha ser um UGFer!

A Unimed Grande Florianópolis destaca que todas as oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente através de nossa página oficial de carreiras (https://unimedgrandeflorianopolis.gupy.io/ ). Não nos responsabilizamos por vagas publicadas em outros sites ou plataformas externas. Recomendamos aos candidatos verificar sempre a autenticidade das vagas acessando diretamente nosso site oficial.

O que você fará:

Prestar atendimento ao cliente (presencial ou backoffice) quanto à inclusão de solicitações de autorizações, coberturas contratadas, demandas de cancelamentos, reativações, movimentações, alterações cadastrais, situação financeira, reembolsos, agendamento, atendimento a rede prestadora e outros esclarecimentos, monitorando o cumprimento dos prazos para o retorno ao cliente.

Precisamos que você tenha:

• Ensino Médio completo.

Você irá se destacar se tiver:

• Informática (editor de texto, planilha eletrônica, apresentações, Internet, e-mail);
• Atendimento ao cliente;
• Ensino Superior cursando, preferencialmente em Administração.

Modelo de trabalho: Presencial

Remuneração: R$1.807,54

Porque você vai adorar trabalhar com a gente:

• Vale Refeição/Alimentação (R$638,00);
• Auxílio Creche;
• Auxílio Educação;
• Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde;
• Folga no seu mês de aniversário;
• Plano de Carreira, Cargos e Salários.
• Grupos de Afinidade estruturados para promover inclusão e representatividade. Entre eles estão: o Grupo de Afinidade Mulheres, o Grupo de Afinidade Equidade Étnico-Racial, o Grupo de Afinidade LGBTQIAPN+, o Grupo de Afinidade Pessoas com Deficiência (PCD) e o Grupo de Afinidade Neurodiversidades.

Horário de Trabalho: De seg a sexta 13h as 19h + 4h no final de semana a combinar

Venha ser um UGFer!

Nós UGFers somos assim chamados por fazer parte da Unimed Grande Florianópolis.

Se você tem vontade de atuar na maior cooperativa de saúde de Santa Catarina e fazer parte do maior sistema cooperativista do mundo, essa oportunidade é pra você!

Nos consideramos acolhedores, dedicados e inovadores. Para fazer parte do nosso time, buscamos pessoas que se identifiquem com este perfil.

Cultivamos uma cultura inclusiva que respeita e valoriza a diversidade em todas as suas formas. Nosso compromisso é criar um ambiente onde cada pessoa se sinta respeitada, representada e pertencente, independente de gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Missão

Promover e cuidar da saúde das pessoas.

Visão

Aprimorar a experiência das pessoas, através das melhores práticas de saúde, governança e gestão por meio de um ecossistema inovador.

Cuidado, efetividade, conhecimento, transparência, proatividade.