Assistente De Atendimento

Grupo Rái; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de atendimento ao cliente em São Paulo busca um Agente de Atendimento. O profissional será responsável por gerenciar a equipe, garantir a satisfação do cliente e aplicar treinamentos. É necessário ter experiência em gestão, habilidades em CRM e inglês intermediário. A vaga é para jornada presencial e oferece remuneração de R$1.500 a R$2.500 por mês, em um ambiente dinâmico e desafiador.

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
• Inglês intermediário é imprescindível.

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente.
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários.
• Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários.
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores.

Conhecimentos

Gestão de grandes equipes

Atendimento ao cliente

Proatividade

Organização

Capacidade de trabalhar em equipe

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Assistente de atendimento - São ...

Explore as oportunidades de assistente de atendimento em São Paulo , uma metrópole com um mercado de trabalho dinâmico e competitivo. Empresas de diversos setores buscam profissionais qualificados para oferecer suporte aos clientes, garantindo a satisfação e fidelização. As vagas de assistente de atendimento em São Paulo abrangem desde o atendimento telefônico e online até o suporte presencial, exigindo habilidades de comunicação, resolução de problemas e empatia.

O setor de serviços em São Paulo está em constante expansão, impulsionando a demanda por assistentes de atendimento. Profissionais com experiência em CRM (Customer Relationship Management ) e conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente têm um diferencial no mercado. A busca por vagas de emprego em São Paulo como assistente de atendimento pode ser facilitada com o uso de plataformas online e agências de recrutamento.

Além das habilidades técnicas, as empresas valorizam candidatos com proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe. Oportunidades para assistente de atendimento bilíngue também são comuns, dada a presença de empresas multinacionais na região. Invista em seu desenvolvimento profissional e encontre a vaga ideal em São Paulo .

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$2.500 por mês Mercadocar

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente

Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe

Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres

Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção

Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz

Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades)

Atender Reclamações de Clientes através das lojas - analisar e resolver

Administrar conflitos entre funcionários

Delegar atribuições aos membros da equipe

Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe

Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe

Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks

Realizar reuniões com a equipe e com líderes

Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho

Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe

Atuar no Recrutamento, Seleção e Desligamentos de funcionários

Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade

Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores

Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas

Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos;

Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências de sua área de lotação, conforme determinação superior.

Qualificações

Experiência em gestão de grandes equipes

Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade

Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$2.500 por mês Bracell

Descrição Do Trabalho

Atendimento ao Cliente (Professional)

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

• Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
• Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
• Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
• Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
• Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
• Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos. Incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
• Orientação para resultados – foco em resultados e metas e crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
• Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
• Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).

Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.

Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Agente de Atendimento ao Cliente - SP

São Paulo, São Paulo R$1.500 - R$2.500 por mês Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluíndo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.