Assistente | Customer Success

Edify Education; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação inovadora em Rio de Janeiro busca um profissional para atuar em vendas consultivas. O candidato ideal deve ter experiência em vendas, boa comunicação e vontade de aprender no setor de Customer Success. A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo, incluindo plano de saúde e desenvolvimento contínuo de habilidades.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição/alimentação

Auxílio home office

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Flexibilidade

Qualificações

• Experiência prévia com vendas consultivas.
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa escrita e comunicação interpessoal.

Responsabilidades

• Relacionamento com escolas e mantenedores.
• Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell.
• Análise estratégica da carteira de clientes.

Conhecimentos

Vendas consultivas

Comunicação interpessoal

Proatividade

Organização

Colaboração

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.

Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Main responsibilities

Prospectar, inspirar e construir

• Relacionamento com escolas e mantenedores;
• Identificação de oportunidades de upsell, cross-sell e retenção;
• Mapeamento de riscos de rotatividade e implementação;
• Análise estratégica da carteira de clientes;
• Negociação de upsell, cross-sell
• Apresentação de produtos e relatórios de engajamento;
• Interface com áreas internas para melhorias e entregas;
• Apoio em eventos e apresentações de resultados de expansão.

Requirements and skills

O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?

• Experiência prévia com vendas consultivas
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?

• Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
• Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
• Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
• Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
• Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Sucess.

Additional information

O que temos a oferecer?

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
• Auxílio home office no cartão CAJU
• Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo
• Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
• Day off de aniversário
• Auxílio Creche ou Babá
• Licença maternidade estendida (6 meses)
• Licença paternidade estendida (20 dias)
• Gympass
• Seguro de vida
• Flexibilidade