Assistente Customer Service

Bbm Logística; Contagem; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística reconhecida em Contagem busca um profissional para Atendimento ao Cliente, focado na solução de problemas e manutenção do relacionamento com clientes. O candidato ideal deve possuir Segundo Grau Completo, ser proativo e ter Excel Avançado. As responsabilidades incluem o desenvolvimento de análises e relatórios, além de assegurar o cumprimento dos prazos estabelecidos. Oferecemos benefícios como Vale Alimentação, Plano de Saúde e Seguro de Vida.

Serviços

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Qualificações

• Experiência no Atendimento ao Cliente é essencial.
• Conhecimento Logístico é mandatório.
• Experiência em Logística, Transporte ou Comércio Exterior é um diferencial.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter relacionamento com clientes e equipe.
• Analisar e tratar reclamações e ocorrências.
• Manter contato com clientes para atualizações e esclarecimentos.
• Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Planejamento

Excel Avançado

Formação académica

Segundo Grau Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

• Atendimento ao Cliente para operações Nacionais;
• Desenvolvimento de análises e relatórios;

Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;
• Análise e tratamento de reclamações e ocorrências;
• Manter contato com clientes para atualização / prestação de informações e esclarecimentos de dúvidas pertinentes aos processos;
• Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com o cliente e fornecedores.

Requisitos e qualificações

• Segundo Grau Completo, conhecimento Logistico;
• Ser proativo, organizado e ter capacidade de planejamento;
• Desejável conhecimento em Pacote Office;
• Mandatório possuir Excel Avançado;
• Habilidade de Comunicação;
• Experiência no Atendimento Cliente;

Experiência em Logística, Transporte ou Comércio Exterior, será diferencial.

Informações adicionais

• Vale Alimentação;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;

Seguro de vida.

Grupo BBM

A história da BBM teve início há mais de 20 anos!

Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina. Temos uma equipe diversificada, motivada e criativa, que entrega os melhores resultados aos clientes.

Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão. Conte conosco!

Venha fazer parte desse time que só cresce!