Assistente Comercial - Atendimento E Suporte Ao Cliente

Prime Class Consultoria; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria em Barueri procura um Assistente Comercial para oferecer suporte em vendas e atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de comunicação, e experiência prévia em atendimento ao cliente. Este cargo exige proatividade e empatia, sendo essencial lidar com situações desafiadoras. Benefícios incluem vale-alimentação e vale-transporte, com horário de segunda à sexta-feira e exigência de disponibilidade aos finais de semana.

Serviços

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial.
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
• Disponibilidade para trabalhos aos finais de semana.

Responsabilidades

• Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes.
• Auxiliar os clientes na escolha de produtos adequados.
• Processar pedidos de compras e apoiar em propostas comerciais.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação verbal e escrita

Capacidade de solucionar problemas

Empatia

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

CRM

Descrição da oferta de emprego

Atividades

Assistente de vendas com um papel multifuncional, combinando suporte em vendas e suporte técnico.

Suas principais funções incluem

• Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes de forma cortês e eficaz.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções ou alternativas que atendam às suas expectativas.
• Auxiliar os clientes na escolha de produtos adequados às suas necessidades;
• Auxiliar em problemas técnicos e oferecer suporte pós-venda;
• Receber e processar pedidos de compras, prestar apoio no desenvolvimento de propostas comerciais,
• Apoiar vendedores externos na preparação de orçamentos, introdução de pedidos e follow up, quando estes estiverem em visitas.
• Manter registros precisos de relatórios de controle e interações com os clientes no sistema CRM.
• Acompanhar os pedidos de vendas,
• Cadastro, atualização e follow-up no sistema (pedidos e novos clientes);
• Participação e apoio no desenvolvimento de treinamentos, desde a confirmação de convidados até recepção e apoio durante o treinamento.
• Realizar pesquisas de satisfação e feedback para identificar áreas de melhoria e oportunidades de serviço ao cliente.
• Responsabilidade no envio de materiais de Mkt e amostras.
• Cadastro, atualização e follow-up no sistema (pedidos e novos clientes);
• Eventualmente participa de feiras, exposições e eventos promocionais da marca / produto.

Cargo

Assistente Comercial

Área profissional

Vendas

Modalidade de Trabalho

Presencial

Experiências e qualificações

• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de solucionar problemas e lidar com situações desafiadoras;
• Proativo;
• Orientado para o cliente;
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente comercial.
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
• Habilidade para trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras de forma profissional.
• Empatia : Capacidade de se colocar no lugar do cliente e demonstrar sensibilidade às suas preocupações.
• Trabalho em Equipe : Colaboração eficaz com colegas para oferecer um serviço integrado e de qualidade.

Exigências

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em mídias sociais como ferramenta de prospecção (Instagram / Facebook)
• Conhecimento informática básica (Excel, Word, PowerPoint)
• Disponibilidade para trabalhos aos finais de semana

Diferencial

• Conhecimento sistema CRM

Tipo de vaga

Efetivo CLT

Pagamento

R$ ,00 por mês

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira

Pergunta(s) de seleção

Informe a sua idade

Possui experiência comprovada em mídias sociais como ferramenta de prospecção (Instagram / Facebook)?

(Sim ou Não)

Possui experiência comprovada em informática básica (Excel, Word, PowerPoint)?

(Sim ou Não)

Possui disponibilidade para trabalhos aos finais de semana?

(Sim ou não)

Escolaridade

• Ensino Médio completo (preferencial)