Assistente Administrativo de Suporte

matrixcargo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística integrada está em busca de um Assistente Administrativo de Suporte em Curitiba. Você será responsável pelo atendimento e suporte N1 aos usuários, além de atuar em rotinas administrativas. É imprescindível boa comunicação e capacidade de organização. Se você tem conhecimento em programação e experiência em atendimento ao cliente, será um diferencial. Oferecemos um ambiente de trabalho agradável com vários benefícios.

Serviços

Café e bebidas liberados

Área de descompressão

Descontos em restaurantes e comércios

Qualificações

• Disponibilidade para atuar presencialmente em Curitiba.
• Experiência prévia com suporte ou atendimento ao cliente é um diferencial.
• Conhecimento básico em programação é um diferencial.

Responsabilidades

• Prestar bom atendimento e suporte N1 aos usuários das soluções Matrixcargo.
• Auxiliar nas rotinas administrativas, executando processos de compras.
• Atuar no canal de informações para clientes comunicando alterações nas soluções digitais.

Conhecimentos

Boa comunicação

Capacidade de se relacionar com usuários

Organização para definir prioridades

Descrição da oferta de emprego

Job description

Por que trabalhar na Matrixcargo?

Com uma trajetória de sucesso no mercado, a Matrixcargo se destaca pela qualidade e excelência de seus serviços em logística integrada. E agora, estamos em busca de profissionais talentosos e dedicados que desejam crescer e se desenvolver junto com a nossa empresa.

Como Assistente Administrativo de Suporte, você será responsável por prestar atendimento e suporte N1 aos usuários das soluções Matrixcargo, além de apoiar nas rotinas administrativas da área, garantindo agilidade, qualidade e satisfação no atendimento.

Main responsibilities

CONTAMOS COM VOCÊ PARA:

• Prestar bom atendimento e suporte N1 aos usuários das soluções Matrixcargo que entrem em contato por meio dos canais de atendimento: Telefone, Chat, e-mail, lojas de aplicativos e demais meios de comunicação;
• Sanar e direcionar dúvidas, reclamações e elogios para as equipes responsáveis, mantendo o diálogo com os solicitantes para solucionar as solicitações em tempo adequado buscando a satisfação do usuário;
• Atuar no canal de informações para clientes comunicando alterações nas soluções digitais da Matrixcargo, divulgando as melhorias e elaborando documentação com instruções de uso da solução;
• Auxiliar nas rotinas administrativas, executando processos de compras, solicitações de manutenção predial;
• Participar, esporadicamente, de eventos colaborativos com usuários e clientes durante testes de usabilidade e implantação em novos clientes demonstrando e coletando impressões dos usuários conforme orientação da área de produto.

Requirements and skills

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Capacidade de se relacionar com usuários e de se organizar para definir prioridades;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Curitiba, em nosso escritório no Campo Comprido;
• Boa comunicação, clara e objetiva, tanto escrita quanto falada.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Conhecimento básico em programação;
• Conhecimento na área de logística;
• Disponibilidade para atuação presencial;
• Experiência prévia com suporte ou atendimento ao cliente;

Additional information

AS ETAPAS ATÉ O MATCH PERFEITO

Você precisa passar por algumas fases no processo seletivo para chegar até o tão sonhado SIM. Para isso, queremos conhecer o melhor de você e será fundamental você seguir por todas as etapas:

1.Inscrição

2.Entrevista com o time de Gente & Gestão e com o Gestor da Área.

CONFIRA AS FACILIDADES QUE SÓ A MATRIXCARGO TE OFERECE:

Café refrigerantes e energéticos liberados à vontade para você recarregar suas energias;

Área de descompressão;

Ótima localização com várias opções de restaurantes e outros comércios com desconto;

#VEMPRAMATRIXCARGO

Candidato (a), fique atento com seu cadastro, e certifique-se de estar com seus dados atualizados! Nosso contato com você é via e-mail ou telefone. Nossos telefones corporativos tem variação de DDD.

Boa seleção!