Assistente Administrativo De Pós Vendas

Nórdica Veículos Sa; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energia renovável procura um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para fortalecer sua equipe. O conhecimento em gestão de filas e SLAs, além de uma boa comunicação, são essenciais para garantir atendimentos de excelência. Os candidatos devem ter graduação completa ou estar cursando e preferencialmente ter vivência em ferramentas de CRM. A posição oferece benefícios como plano de saúde e auxílio alimentação.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível

Plano de saúde Unimed

Vale transporte em cartão flexível

Acesso a energia por assinatura

Day off no mês do seu aniversário

Wellhub

Qualificações

• Experiência em liderar equipes de atendimento ao cliente.
• Capacidade de gerenciar métricas e SLAs com eficiência.
• Habilidade em resolver problemas rapidamente e de forma estruturada.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos e garantir a excelência no serviço.
• Conduzir onboarding e facilitar reuniões semanais.
• Trabalhar no tratamento de casos críticos.

Conhecimentos

Experiência liderando times de suporte/atendimento

Comunicação escrita e verbal excelente

Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos

Perfil analítico e capacidade de resolver problemas

Formação académica

Graduação completa ou cursando

Ferramentas

Ferramentas Omni Channel

CRM's

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Assistente administrativo de pós...

Estágio Apoio Comercial e Relacionamento com o Cliente - C6 Bank

82999-899 Curitiba, Paraná Aliest | Soluções Financeiras

Descrição Do Trabalho

Estágio em Relacionamento Comercial & Soluções Financeiras

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Supervisor de atendimento ao cliente

Descrição Do Trabalho

A Ecowatt é uma associação que conecta usinas de energia limpa, concessionárias e pessoas, promovendo o uso de energias renováveis e garantindo economia para nossos associados. Com um modelo baseado na Geração Distribuída, oferecemos soluções que beneficiam o meio ambiente e os negócios. Para fortalecer nossa equipe, estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente.

Qual será seu dia a dia aqui na Ecowatt:

• Acompanhar atendimentos, distribuir filas e monitorar SLA's.
• Garantir um atendimento de excelência e resoluções rápidas e eficazes.
• Conduzir onboarding e reuniões semanais.
• Confeccionar materiais e treinamentos aos analistas.
• Tratar casos críticos e prestar apoio técnico ao time.

O que esperamos para essa posição:

• Experiência liderando times de suporte/atendimento
• Forte domínio de gestão de filas, SLAs e escalonamentos.
• Comunicação escrita e verbal excelente (clara, didática e objetiva).
• Conforto com métricas.
• Vivência com ferramentas Omni Channel; CRM's e discadores.
• Perfil analítico, senso crítico e capacidade de resolver problemas de forma rápida e estruturada.
• Graduação completa ou cursando.

Diferenciais:

• Vivência em empresas de energia por assinatura.

Aqui na Ecowatt você terá:

• Auxílio alimentação e/ou refeição em cartão flexível.
• Plano de saúde Unimed
• Vale transporte em cartão flexível
• Acesso a energia por assinatura
• Day off no mês do seu aniversário
• Wellhub

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Sobre o mais recente Assistente administrativo de pós vendas Empregosem Curitiba !