Assistente Administrativo Comercial - Sorocaba / SP (Vila Formosa)

OrthoDontic; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de ortodontia de destaque em São Paulo busca um Assistente Administrativo Comercial. O profissional será responsável por atividades administrativas e comerciais, como atender clientes, organizar documentos e formalizar contratos. Requisitos incluem Ensino Superior em andamento e experiência em atendimento. A empresa oferece um ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento profissional. Junte-se à equipe e faça parte dessa jornada de sucesso!

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Noções de cálculos matemáticos.
• Técnicas de negociação e vendas.

Responsabilidades

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados.
• Explicar e formalizar o contrato de serviços odontológicos com clientes.
• Arquivar documentos no local apropriado.
• Lançar dados financeiros de contratos no sistema.
• Renegociar pagamentos com clientes inadimplentes.
• Apresentar relatórios mensais sobre cancelamentos e novos contratos.
• Atender clientes insatisfeitos e propor soluções.
• Participar de treinamentos técnicos e comportamentais.

Conhecimentos

Habilidades de comunicação

Negociação

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Ética

Simpatia

Comprometimento

Assertividade

Discrição

Formação académica

Ensino Superior cursando em Administração ou áreas afins

Ferramentas

Informática Intermediária

Descrição da oferta de emprego

JOB DESCRIPTION

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado / gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e / ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências :

• Comunicação : Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais : Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais : Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais : Gerenciar tempo; Planejamento e organização.

ADDITIONAL INFORMATION

Sobre a OrthoDontic

Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!

Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.

Temos mais de 20 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 8 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!