ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - AGENDAMENTO

Hospital Belvedere; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde respeitável está em busca de um profissional dedicado para gerenciar o agendamento e a autorização de cirurgias. Este papel envolve a coordenação com diversas especialidades médicas, a negociação com fornecedores de OPME e a comunicação clara com pacientes sobre os procedimentos e requisitos. Se você possui habilidades excepcionais de organização e um forte foco no atendimento ao cliente, esta é uma oportunidade emocionante para contribuir com um ambiente hospitalar dinâmico e em constante evolução, onde suas ações impactarão diretamente a experiência dos pacientes e a eficiência dos serviços prestados.

Qualificações

• Experiência em agendamento e autorização de cirurgias em ambiente hospitalar.
• Habilidade em negociação com operadoras de saúde e fornecedores.

Responsabilidades

• Agendar e autorizar cirurgias, mantendo comunicação com pacientes e médicos.
• Controlar solicitações de OPME e garantir a documentação necessária.

Conhecimentos

Agendamento de cirurgias

Negociação com fornecedores

Atendimento ao paciente

Controle de autorizações

Formação académica

Formação em Administração ou área relacionada

Ferramentas

Sistema Tasy

Descrição da oferta de emprego

• Agendar e obter autorizações para cirurgias realizadas no Hospital Belvedere, conforme orientação do Coordenador e regras contratuais das operadoras de Saúde.
• Agendar consultas ambulatoriais eletivas.
• Agendar consultas decorrentes de liminares judiciais e suas respectivas autorizações.
• Realizar orçamentos para cirurgias particulares.

Agendar cirurgias de todas as especialidades.

Autorizar cirurgias com e sem uso de OPME.

Negociar com fornecedores de OPME.

Negociar OPME com operadoras de saúde.

Solicitar OPME para cirurgias junto aos fornecedores, Coordenação de Enfermagem, Coordenação de Farmácia e Coordenação do Setor de OPME.

Manter o setor de farmácia informado sobre solicitações de medicamentos não padronizados.

Controlar diariamente as cirurgias agendadas.

Confirmar e orientar os pacientes quanto ao horário de chegada e jejum.

Receber solicitações de agendamento de cirurgias (via telefone, e-mail, pessoalmente e WhatsApp) e registrá-las no sistema Tasy.

Solicitar e orientar pacientes e médicos sobre a documentação necessária para autorização junto aos convênios.

Solicitar orçamentos de OPME aos fornecedores.

Encaminhar solicitações de autorização de cirurgia e OPME aos convênios, seguindo as normas e negociações específicas de cada operadora de saúde.

Monitorar diariamente as solicitações de autorização junto aos convênios, tomando as providências necessárias.

Analisar as autorizações emitidas pelos convênios e agir conforme necessário.

Comunicar divergências nas autorizações aos médicos e pacientes, negociando eventuais pagamentos.

Comunicar ao médico e paciente as autorizações concedidas e solicitar o agendamento da cirurgia.

Confirmar com os médicos a data e hora das cirurgias agendadas (24 horas antes da cirurgia).

Prestar informações aos pacientes sobre o preparo cirúrgico e horário de internação.

Solicitar OPME necessários para a realização das cirurgias com um prazo mínimo de 48 horas de antecedência.

Disponibilizar no diretório público os materiais e instrumentais necessários para as cirurgias, no prazo mínimo de 48 horas ou sempre que houver inclusões.

Disponibilizar no diretório público os procedimentos e materiais autorizados para cada cirurgia.

Encaminhar as autorizações de cirurgias para o setor de internação em envelope.

Enviar diariamente para a equipe de anestesia a escala cirúrgica do dia seguinte (todas as especialidades).