ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Magalog; Louveira; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de e-commerce busca um profissional para garantir a tratativa eficaz de reclamações de entrega. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e conhecimento em Pacote Office, além de disponibilidade para trabalhar em horários variados. Benefícios incluem assistência médica e odontológica, bolsa de estudo e vale alimentação.

Serviços

Assist. Médica

Assist. Odontológica

Bolsa de Estudo

Desconto em Produtos

Fretado

Previdência Privada

Seguro de Vida

Universidade Corporativa

Vale Alimentação

Qualificações

• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 08 às 18 horas e em escala de plantão aos sábados em horário reduzido.

Responsabilidades

• Garantir a tratativa eficaz das reclamações de entrega dos clientes do grupo.
• Analisar reclamações de entrega recebidas pelos canais SAC.
• Identificar divergências nos pedidos e investigar a origem do problema.
• Interagir com áreas internas e transportadoras para resolver pendências.

Conhecimentos

Conhecimento em Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Overview

• Garantir a tratativa eficaz das reclamações de entrega dos clientes do grupo Magalu, assegurando uma experiência positiva.
• Analisar reclamações de entrega recebidas pelos canais SAC.
• Identificar divergências nos pedidos e investigar a origem do problema.
• Registrar, acompanhar e concluir tratativas nos sistemas internos de atendimento.
• Interagir com áreas internas e transportadoras para obter informações e resolver pendências.
• Fornecer respostas claras e completas para os clientes dentro dos prazos estabelecidos.
• Garantir a padronização e qualidade nas tratativas realizadas.
• Lidar com alto volume de reclamações mantendo a qualidade e agilidade nas respostas.

O que você deve ter e conhecer

• Ensino Médio Completo
• Conhecimento em Pacote Office
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira das 08 ás 18 horas e em escala de plantão aos sábados em horário reduzido

Benefícios

• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Bolsa de Estudo
• Desconto em Produtos
• Fretado
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Universidade Corporativa
• Vale Alimentação

Somos calor humano e trabalhamos todos os dias com o mesmo objetivo: levar ao acesso de muitos o que ainda é privilégio de poucos.

Aqui trabalhamos muito e comemoramos na mesma intensidade! Não estranhe se nos vir fantasiados depois de batermos uma meta de Black Friday!

Somos ousados e não temos medo de errar, somos colaborativos e temos espírito de equipe, todos esses valores estão sempre presentes por aqui.

Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos potencializam como um grupo.