Assistente Administrativo

Rêve; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma administradora de serviços está buscando um profissional para atendimento presencial em Brasília. O candidato ideal irá lidar com beneficiar nos serviços oferecidos, elaboração de contratos, e registro de atendimentos. É necessário ter boa comunicação, persuasão e capacidade para digitar rapidamente. Benefícios incluem auxílio academia, seguro de vida, e vários vales. A posição não é remota.

Serviços

Auxílio academia

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale-refeição

Vale-cultura

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento presencial ao público é um diferencial.
• Habilidade em digitação rápida e precisa.
• Boa argumentação verbal e escrita e capacidade persuasiva no atendimento.

Responsabilidades

• Atendimento presencial ao beneficiário nos serviços oferecidos.
• Acolhimento e análise de documentação.
• Elaboração e controle de contratos.
• Registro de atendimentos no sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Pacote Office

Digitação rápida

Comunicação clara e eficaz

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Atendimento presencial ao beneficiário nos serviços oferecidos pela administradora, incluindo alterações cadastrais, suporte ao uso do aplicativo, esclarecimento de dúvidas sobre contratos e carências, negociações financeiras, entre outros.

Acolhimento, análise de documentação e execução de movimentações contratuais (ex: inclusão, cancelamento, troca de produto/titular, etc.).

Elaboração, envio e controle de contratos (físicos e digitais).

Preenchimento de termos e formulários relacionados às demandas solicitadas pelos beneficiários.

Registro de atendimentos no sistema e contato ativo para tratativas e confirmações contratuais.

Apoio à gestão em demandas administrativas, resolução de NIPs e ouvidorias etc.

Comunicação com outros setores para tratativas internas relacionados às demandas dos beneficiários.

Digitalização, arquivamento e controle de documentos e planilhas.

Identificação de necessidade de perícias médicas.

Participação em reuniões e alinhamentos com a equipe de atendimento.

Atendimento ativo via telefone ou chat para execução de movimentações contratuais solicitadas pelos beneficiários.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento presencial ao público será um diferencial.
• Conhecimento básico no pacote office.
• Habilidade em digitação rápida e precisa.
• Boa argumentação verbal e escrita, com capacidade persuasiva no atendimento presencial.
• Comunicação clara, eficaz e carismática.

Benefícios

Auxílio academia, Seguro de Vida, Transporte, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

É Remoto: No