Assessor de Produtos e Serviços (Foco em seguros) - Unicred Coalizão - Rio de Janeiro/RJ

Unicred Do Brasil - Núcleo Regional Multirregional; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa financeira no Rio de Janeiro está em busca de um Assessor de Produtos e Serviços com foco em seguros. O candidato ideal irá atender cooperados via telefone e chat, proporcionando suporte técnico e orientação sobre contratação, renovação e cancelamento de apólices de seguros, além de sugerir melhorias nos processos. A vaga exige experiência anterior na função e disponibilidade para viagens. Várias vantagens incluem vale alimentação, assistência médica e folgas especiais.

Serviços

Vale Transporte ou Combustível

Vale Alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Previdência Privada

Folga de aniversário

Incentivo para certificações

Licença Maternidade estendida

Licença Paternidade estendida

Qualificações

• Experiência prévia na função, especialmente em seguros.
• Disponibilidade para viagens.
• Desejável ter habilitação B.

Responsabilidades

• Prestar atendimento telefonico e via chat para solucionar dúvidas sobre seguros.
• Orientar sobre contratação e renovação de apólices de seguros.
• Apoiar e orientar comercialmente as equipes das Agências.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Orientação para resultados

Comunicação eficiente

Descrição da oferta de emprego

Assessor de Produtos e Serviços (Foco em seguros) - Unicred Coalizão - Rio de Janeiro/RJ

Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!

Vaga para atuação em Rio de Janeiro/RJ.

O foco da atuação será em seguros.

• Prestar atendimento telefônico e via chat de forma cordial e eficiente, solucionando dúvidas, esclarecendo informações sobre coberturas condições dos produtos de seguros e sinistros fazendo o acolhimento ao cooperado orientando sobre os primeiros procedimentos necessários em cada tipo de ocorrência;
• Orientar o cooperado sobre a contratação, renovação e cancelamento de apólices de seguros;
• Prestar suporte técnico a equipe de atendimento, fornecendo auxílio especializado para questões de média e alta complexidade relacionadas a seguros e sinistros;
• Registrar e atualizar informações no sistema de atendimento, garantindo que todos os dados sejam inseridos corretamente;
• Transmitir os valores da Cooperativa aos associados, realizando uma ponte entre a empresa e o público, destacando os benefícios e usabilidades dos nossos produtos e serviços;
• Reportar aos líderes oportunidades de melhorias em nossos processos;
• Analisar e sugerir melhorias/implementações garantindo a eficiência e qualidade nos atendimentos;
• Entender dos principais processos que envolvam a cadeia de valor dos produtos de seguros;
• Responder pela implementação de políticas de produtos e serviços sistêmicas;
• Apoiar e orientar comercialmente as equipes das Agências;
• Participar dos fóruns sistêmicos relacionados a produtos e serviços, representando e comunicando as necessidades da cooperativa e implantando as decisões tomadas.
• Realizar visitas estratégicas às Agências e aos Cooperados, oferecendo orientação especializada e consultoria.
• Experiência prévia na função;
• Disponibilidade para viagens.
• Desejável ter habilitação B;
• Vale Transporte ou Combustível (R$ 1,00 de desconto mensal);
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica;
• Previdência Privada (Precaver);
• Folga de aniversário;
• Incentivo para certificações;
• Licença Maternidade estendida;
• Licença Paternidade estendida;

Horário de trabalho: 09:00 às 18:00 de segunda à sexta.