Analista Sênior de Marketing Digital e Conteúdo

RAFFLES; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de hospitalidade reconhecida busca um Analista Sênior de Marketing Digital e Conteúdo para liderar a criação e análise de campanhas digitais. O profissional será responsável pela elaboração de relatórios, gerenciamento de conteúdo e estratégias de e-mail marketing. É fundamental ter experiência em marketing digital, ferramentas de análise e fluência em inglês. A posição oferece um modelo de trabalho híbrido, com interação direta com a equipe em São Paulo.

Serviços

Benefícios exclusivos

Ambiente de trabalho colaborativo

Oportunidades de carreira

Qualificações

• Experiência sólida em marketing digital e gestão de conteúdo.
• Planejamento e execução de estratégias de e-mail marketing.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e disparo de e-mails.

Responsabilidades

• Produzir relatórios e acompanhar métricas de performance.
• Criar campanhas de conteúdo para canais digitais.
• Colaborar com time de marketing para desenvolvimento de conteúdo.

Conhecimentos

Marketing digital

E-mail marketing

Análise de dados

Inglês Fluente

Formação académica

Ensino Superior em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce

Adobe Experience Manager

WordPress

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Junte-se a nós na Accor, onde a vida pulsa com paixão!

Ao se juntar a nós, você se tornará um Heartist®, porque hospitalidade é, antes de tudo, um trabalho de coração.

Você se juntará a um ambiente atencioso e a uma equipe onde poderá ser tudo o que é. Você estará em um lugar propício para crescer, para se realizar, para descobrir outras profissões e para buscar oportunidades de carreira, no seu hotel ou em outros ambientes de hospitalidade, no seu país ou em qualquer lugar do mundo!

Você desfrutará de benefícios exclusivos, específicos do setor e não só, além de um forte reconhecimento pelo seu compromisso diário.

Tudo o que você fizer conosco, independente da sua profissão, oferecerá um profundo sentido de significado, para criar experiências duradouras, memoráveis e impactantes para seus clientes, para seus colegas e para o planeta.

A hospitalidade vem do coração,

Junte-se a nós e torne-se um Heartist®.

Objetivo

O Analista Sênior de Marketing Digital e Conteúdo será responsável por analisar, produzir e acompanhar ações de conteúdo e canais digitais. Também atuará na elaboração dos relatórios das Américas, envolvendo e-mail marketing, blogs e demais canais proprietários, com foco no programa de fidelidade ALL, no ALL Signature e nas Parcerias.

Principais Atividades

• Elaborar relatórios diversos pertinentes à área, com acompanhamento de metas, análise de performance e insights internos, de mercado e de comportamento do cliente.
• Participar dos comitês internos de fidelidade e parcerias, transformando desafios em propostas práticas de comunicação e conteúdo para marcas e canais proprietários.
• Acompanhar projetos em produção junto aos times de Marketing e Fidelidade dos países hispânicos, equipe de Conteúdo do Brasil e hotéis, identificando oportunidades de desenvolvimento de conteúdo.
• Manter interlocução com áreas internas e clientes para compreender demandas e garantir entregas dentro das expectativas.
• Criar planos de envio (ICP) para conteúdos direcionados aos clientes (e-mails, push no app, SMS e outros canais), alinhando com áreas responsáveis.
• Analisar as necessidades dos hotéis e, em parceria com as áreas de suporte, desenvolver materiais de apoio, como guias passo a passo, vídeos e webinars, para fortalecer a visibilidade digital e a produção de conteúdo.
• Pesquisar tendências, analisar concorrência e identificar temas relevantes como oportunidades para novos conteúdos.
• Controlar o orçamento da área.
• Criar landing pages para campanhas de fidelidade, parcerias e produtos relacionados.
• Participar da criação e validação de conteúdos editoriais, páginas de ofertas e demais páginas dos sites das marcas (ibis, Novotel, Mercure, Grand Mercure, Pullman e ALL Accor).
• Garantir funcionamento dos sites e mecânicas promocionais, reportando erros via ferramenta de chamados e acompanhando até a solução.
• Reportar necessidades de novos projetos e melhorias nos canais, subsidiando a criação de business cases para defesa junto ao time global.

Qualificações

• Experiência sólida em marketing digital, gestão de conteúdo e ferramentas de análise.
• Planejamento e execução de estratégias de e-mail marketing.
• Conhecimento em ferramentas de disparo de e-mails e CRM, como Salesforce.
• Experiência com CMS (Content Management Systems), como Adobe Experience Manager (AEM) e WordPress.
• Planejamento de ICP (Ideal Customer Profile) e desenvolvimento de réguas de relacionamento.
• Habilidade em análise de dados para tomada de decisão e otimização de campanhas.
• Inglês Fluente
• Ensino Superior completo em Marketing, Publicidade, Turismo, Comunicação Social (Relações Públicas, Jornalismo, Multimeios, Cinema, Rádio e TV) e áreas correlatas.
• Será um diferencial atuação em agências, no setor de turismo, programas de fidelização ou em segmentos dinâmicos e multimarcas.

Desejável

• Conhecimento do setor de fidelidade em turismo
• Facebook Business
• Conceitos de Marketing Digital e comunicação publicitária
• Google Analytics
• Espanhol intermediário

Informações adicionais

Sua equipe e ambiente de trabalho

• Proporcionar uma experiência não apenas para os clientes, mas para todos os colaboradores é o propósito Heartist da Accor. Atuar como um Artista do coração é saber que seguir o processo é importante, obter resultados é o esperado, mas colocar seu coração no que faz é essencial.
• Modelo de atuação híbrido, sendo três vezes presencialmente na Sede (Pinheiros) e duas vezes em Home Office.