Analista EAD Junior

FMU FIAM FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em São Paulo está em busca de um Analista EAD Junior para planejar e acompanhar ações acadêmicas no ensino a distância. O profissional será responsável por desenvolver estratégias de engajamento, interagir com mediadores e garantir a qualidade das entregas. É desejável formação superior e conhecimento em ferramentas como Excel e Power BI. A posição é 100% presencial no Campus Liberdade, oferecendo benefícios como assistência médica e bolsas de estudo.

Serviços

Assistência médica totalmente custeada

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em todas as áreas.
• Conhecimento em LMS (Moodle, Blackboard, LXP) é desejável.
• Conhecimento em Excel avançado e Power BI é desejável.
• Organização e boa gestão de cronogramas e rotinas são essenciais.

Responsabilidades

• Planejar e organizar o cronograma de ações do time de mediação.
• Desenvolver e implementar estratégias de engajamento para estudantes.
• Acompanhar indicadores de desempenho dos mediadores.
• Conduzir atividades de capacitação para mediadores e docentes.

Conhecimentos

Comunicação clara

Organização

Trabalho colaborativo

Capacidade analítica

Proatividade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em todas as áreas

Ferramentas

Excel avançado

Power BI

LMS (Moodle, Blackboard, LXP)

Descrição da oferta de emprego

Overview

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio. Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

✨Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Responsibilities

O Analista EAD Junior atuará no planejamento, organização e acompanhamento das ações acadêmicas relacionadas às disciplinas de graduação EAD. Será responsável por desenvolver e implementar estratégias de engajamento estudantil, apoiar o time de mediação, acompanhar indicadores de desempenho, conduzir capacitações e oferecer suporte às áreas internas por meio de chamados. Atua diretamente na jornada do estudante, contribuindo para sua ambientação, acolhimento e retenção. É responsável por garantir a qualidade das entregas do time de mediação, alinhamento dos processos e melhoria contínua das rotinas acadêmicas do EAD. Interage com mediadores, docentes e áreas internas, auxiliando na execução de processos e na comunicação entre os times. Apoia a gestão na implementação de boas práticas e na sugestão de melhorias operacionais para o ambiente EAD.

• Planejar e organizar o cronograma de ações do time de mediação nas disciplinas de graduação EAD.
• Desenvolver e implementar réguas de comunicação e estratégias de engajamento para estudantes.
• Realizar atendimento via chamados, oferecendo suporte às áreas internas da instituição.
• Acompanhar indicadores de desempenho dos mediadores e o cumprimento das atividades previstas.
• Conduzir atividades de capacitação e alinhamentos para mediadores e docentes.
• Apoiar ações de acolhimento e ambientação de novos estudantes, incluindo participação em LIVES de boas-vindas.
• Oferecer suporte contínuo aos mediadores, esclarecendo dúvidas sobre processos e rotinas acadêmicas.
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos do EAD, sugerindo ajustes de fluxos, boas práticas e otimizações.
• Realizar demais atividades solicitadas pela gestão, garantindo alinhamento com os objetivos acadêmicos e institucionais.

Qualifications and Skills

• Ensino superior completo ou cursando em todas as áreas.
• Conhecimento em LMS (Moodle, Blackboard, LXP) – desejável.
• Conhecimento em Excel avançado e Power BI – desejável.
• Organização e boa gestão de cronogramas e rotinas.
• Trabalho colaborativo com áreas pedagógicas, acadêmicas e de suporte.
• Comunicação clara, empática e orientada ao suporte.
• Capacidade analítica para interpretação de dados acadêmicos.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.

Additional information

Benefits

Salário: Compatível com o mercado.

• 🏥 Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• 🦷 Assistência odontológica opcional;
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🍽️ Vale-refeição;
• 💪 TotalPass;
• 🎓 Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Campus Liberdade

Modalidade: 100% presencial