Analista De Ti Ll

Grupo Caffeine Army; Salvador; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Salvador, Brasil, procura um(a) Analista de TI ll para fornecer suporte técnico interno e gerenciar dispositivos. O candidato ideal deve ter experiência em help desk, habilidades de comunicação com fornecedores e capacidade para monitorar custos de TI. O trabalho será híbrido, com presença no escritório e a opção de home office. Benefícios incluem vale refeição, plano de saúde e bônus anual, promovendo um ambiente de desenvolvimento e crescimento profissional.

Serviços

Vale Refeição e Alimentação

Auxílio mobilidade

Plano de Saúde Amil

Seguro de Vida

Bônus anual

SuperCoffee disponíveis na empresa

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e help desk.
• Gestão de ciclo de vida dos equipamentos.
• Controle de licenças e suporte a software.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico rápido aos colaboradores.
• Coordenar gestão de equipamentos e suas manutenções.
• Monitorar custos de TI e propor melhorias.

Conhecimentos

Suporte técnico

Gestão de equipamentos

Comunicação com fornecedores

Experiência em times de dados

Familiaridade com ferramentas de ETL

Ferramentas

Microsoft 365

Antivírus

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga :

Nosso Time de Tecnologia está na vanguarda da inovação, desenvolvendo soluções seguras e escaláveis para E-commerce, serviços de assinatura e projetos B2B.

Estamos em busca de um(a) Analista de TI ll , prestando suporte técnico ágil a colaboradores, gerenciando equipamentos e mantendo sistemas atualizados, além de monitorar custos de TI, controlar inventário e documentação, integrar‑se com fornecedores para resolução de demandas e propor melhorias e automações que aumentem a eficiência e a satisfação dos usuários internos.

Buscamos uma pessoa que queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa empresa e que tenha espírito de dono , responsabilidade e muita proatividade .

Somos empreendedores.

Sonhamos alto, somos ousados, acreditamos na nossa capacidade e trabalhamos todos os dias para cumprir com nosso propósito com muito esforço, dedicação e motivação.

Você se identifica com a oportunidade e nossa cultura?

Então essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições :

• Suporte técnico interno : Prestar atendimento rápido e eficiente aos colaboradores, solucionando incidentes e solicitações relacionadas a hardware, software e rede;
• Gestão de equipamentos : Coordenar o envio, recebimento, configuração e manutenção de dispositivos, garantindo que estejam atualizados e devidamente configurados com as versões mais recentes de sistemas operacionais e softwares;
• Gestão de custos de TI : Monitorar as despesas relacionadas a ferramentas e infraestrutura, identificar oportunidades de otimização de recursos e propor soluções para redução de custos e aprimoramento de processos;
• Documentação e inventário : Manter o controle atualizado de equipamentos, configurações e licenças de software, assegurando visibilidade e organização do parque tecnológico;
• Integração com fornecedores : Atuar como ponto de contato com parceiros externos, acionando suporte especializado e acompanhando a resolução de problemas relacionados a equipamentos e ferramentas;
• Automação e melhorias contínuas : Propor e implementar melhorias nos processos internos, visando aumentar a eficiência do time de suporte e garantir a satisfação dos usuários internos.

Requisitos e qualificações :

• Experiência em suporte técnico e help desk;
• Gestão de equipamentos e ciclo de vida (formatação, inventário, manutenção);
• Controle de licenças e suporte a softwares (Microsoft 365, antivírus, etc.);
• Comunicação com fornecedores e provedores (ex : SPN, Vivo);
• Apoio a usuários e acompanhamento de SLA de atendimento;
• Experiência anterior com times de dados ou engenharia de software
• Familiaridade com ferramentas de ETL ou integração de dados

Diferenciais :

• Noções básicas de infraestrutura em nuvem (Google é um diferencial);
• Interesse em construir e desenvolver carreira na área de DevOps.

Informações adicionais :

• Formato de contratação : CLT
• Modelo de Trabalho : Híbrido (Presencial em nosso escritório no Itaigara + 2 dias de home-office).

O que oferecemos :

• Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis CAJU) : R$35,00 por dia útil traballhado;
• Auxílio mobilidade (Benefícios Flexíveis CAJU) : R$330,00 por mês;
• Vale transporte;
• Plano de Saúde Amil;
• Plano Dental Amil;
• Seguro de Vida;
• Wellhub - Gympass;
• Frutas disponíveis às sextas-feiras;
• Day Off aniversário;
• Desconto em produtos Caffeine Army;
• SuperCoffee Ecomic Size e Morning Shot - uma lata por mês;
• SuperCoffee e Morning Shot disponíveis na empresa;
• Bônus anual.