Atuar no suporte técnico e na administração da infraestrutura de TI, garantindo a continuidade operacional, a segurança das informações e o bom funcionamento dos serviços, equipamentos e sistemas da empresa.
O profissional será responsável por apoiar projetos, acompanhar rotinas diárias de ambiente, administrar servidores e oferecer atendimento eficiente aos usuários locais e de campo.
RESPONSABILIDADES DA FUNÇÃO
- Apoiar a condução de projetos de suporte e infraestrutura de TI, no que se refere ao seu desenvolvimento, à implantação e ao acompanhamento;
- Apoiar a gestão dos serviços de suporte e infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, banco de dados e atendimento local;
- Apoiar na manutenção dos equipamentos físicos (computadores e notebooks), bem como as antenas de rede;
- Manter o inventário de ativos de hardware e software, incluindo licenciamento e estoque sempre atualizado;
- Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infraestrutura de TI;
- Ex.: parque de impressão, empresa de manutenção de telefonia fixa, empresa de telefonia móvel etc.;
- Administração de servidores em rotinas diárias, como backup, virtualização e verificação do bom funcionamento de toda a rede;
- Suporte ao usuário local e usuário de campo;
- Apoiar na gestão e manutenção dos procedimentos e das políticas do ambiente implantado, como disseminação da política de segurança da informação, entre outros processos;
- Pesquisar e identificar novas tecnologias aplicáveis para o ambiente da empresa;
- Participar da implantação e manutenção das soluções/ferramentas de governança de TI e gestão de incidentes e problemas;
- Garantir que toda a documentação do ambiente, o planejamento operacional, a lista de inventário, os relatórios estatísticos e os procedimentos estejam disponíveis e atualizados;
- Emitir relatórios técnicos e operacionais, relacionando as medidas necessárias para melhoria dos serviços.
NECESSÁRIO
- Graduação completa ou em andamento em Ciência da Computação ou áreas correlatas.
DIFERENCIAL
- Conhecimentos em ambientes Windows, Azure, Google Workspace, Scripts, AD, DHCP, DFS, etc.;
- Conhecimento em TP‑Link Omada, networking, roteamento e cabling;
- Sólidos conhecimentos em Hardware;
- Experiência em atendimento de ambientes com alta demanda;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Telefonia;
- Backup Exec, GLPI, printing server e monitoramento.