Analista de Suporte Técnico Nível 2 (Remoto - PJ)

GSB Solutions; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de soluções em tecnologia está em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 2 para atuar remotamente. O profissional será responsável por atender solicitações de suporte, gerir tickets do sistema e interagir com fornecedores. Os candidatos devem ter espanhol fluente, formação em Engenharia de Sistemas e mínima de 3 anos de experiência em Service Desk. O salário é de R$ 5.000 por mês e o horário é de segunda a sexta, das 09h às 18h.

Qualificações

• Espanhol fluente é obrigatório.
• Formação em Engenharia de Sistemas ou área similar.
• Experiência mínima de 3 anos em Service Desk de TI ou como engenheiro de suporte técnico on-site.

Responsabilidades

• Atendimento de chamadas e solicitações de suporte de clientes.
• Gestão e documentação de tickets no sistema.
• Interação e escalonamento com vendors e outros níveis de suporte.
• Atualização de informações documentadas.

Conhecimentos

Espanhol fluente

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Aprendizado rápido

Formação académica

Engenharia de Sistemas ou área similar

Descrição da oferta de emprego

Analista de Suporte Técnico Nível 2 (Remoto - PJ)

• São Paulo , São Paulo , Brasil
• R$5.000 por mês

Descrição da vaga

Vaga: Analista de Suporte Técnico Nível 2 (Remoto - PJ)

📍 Localização: Remoto - Qualquer cidade do Brasil
📅 Contrato: PJ
💰 Salário: R$ 5.000/mês
🕘 Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h (1h de almoço)
👥 Vagas disponíveis: 1

Responsabilidades:

Atendimento de chamadas e solicitações de suporte de clientes.

Gestão e documentação de tickets no sistema.

Interação e escalonamento com vendors e outros níveis de suporte.

Consulta e atualização de informações documentadas.

Requisitos:

Obrigatório: Espanhol fluente.

Formação em Engenharia de Sistemas ou área similar.

Conhecimento técnico de suporte nível 2.

Experiência mínima de 3 anos em Service Desk de TI ou como engenheiro de suporte técnico on-site.

Habilidades em atendimento ao cliente, boa comunicação e aprendizado rápido.

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