Analista De Suporte Técnico I - Escala 12X36

Ilhaservice Tecnologia; Taboão da Serra; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar seu time. O profissional atuará no atendimento ao cliente, auxiliando por telefone e e-mail, garantido uma jornada de atendimento encantadora. É necessário ter Ensino Médio completo e experiência em atendimento e vendas. A empresa oferece benefícios como vale-refeição, assistência médica e programas de capacitação. O horário de trabalho será de 08h às 18h.

Serviços

Vale-refeição

Assistência Médica

Academia de cursos online

Programme de capacitação

Qualificações

• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e-mail e online.
• Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria são diferenciais.
• Habilidade em gerenciar interações e processos de vendas.

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por diversos canais.
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, focando em conversão.
• Analisar dados de consumo para gerar insights de fidelização.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em áreas correlatas

Graduação em Turismo, Administração ou Tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Empregos para Analista de suporte técnico i es...

Atendimento ao cliente

São Paulo, São Paulo Grupo Kontik

Descrição Do Trabalho

Atividades:

• Experiência básica em atendimento ao cliente via telefone, e‑mail e online para solicitações terrestres nacionais

Diferenciais:

Noções básicas de portais de companhias aéreas ou de hotelaria (nacional). Não é obrigatório, será considerado diferencial.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Curso Técnico ou Graduação em: Turismo, administração, tecnologia ou áreas correlatas

Horário: 08h as 18h (01h de almoço).

Endereço: Av. Paulista, 37 - Bela Vista, São Paulo - SP,

Benefícios de quem faz parte dessa jornada

• Vale‑refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA
• Frutaria (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável)
• Assistência Médica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Efetivo IV E CE (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos com pagamento integral da mensalidade)
• Assistência Odontológica Bradesco – sem custo para o Titular no Plano Básico (permitida inclusão de cônjuge e filhos até 21 anos, com pagamento integral da mensalidade)
• Seguro de Vida – sem custo para o colaborador
• Plano de Carreira
• PHD (sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós‑graduação, para torná‑lo(a) um profissional mais preparado)
• Hello, Hola, Ciao (sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas)
• Qualify Kontik – plataforma online com diversos cursos online
• Diz Aí? (canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco)
• Pega a visão! (crédito no cartão benefício para compra de óculos ou lentes)
• Hoje a Festa é Sua! (aniversariantes ganham o dia de folga)
• Você Muda & A Gente Ajuda! (crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência)
• Sim, Aceito! (crédito em cartão benefício para ajudar no casamento)
• Licença Casamento de 5 dias
• Bebê a Bordo (enviamos um kit com itens básicos para futuras mamães e papais)
• Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos
• Auxílio para filhos portadores de deficiência
• PAI! Você é nosso herói! (direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê)
• Bday Filho(a) (dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos)
• Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região da Unidade do Grupo, litoral e interior + vale
• Salvador Meu Âmô! (sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão de R$ 1.000,00)
• Plataforma Kontik Trip – passagens aéreas e hospedagem com descontos exclusivos para os colaboradores
• Meu Amigo Vale Ouro! (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus)
• Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha)
• Convênio com a rede Raia Drogasil para compra de medicamentos com desconto em folha
• Creditas – nossa parceira para realização de empréstimos consignado, oferecendo a opção de desconto diretamente em folha
• Uhuu me formei – benefício para quem se formou
• Dinbora (Creditas) – app de educação e saúde financeira gratuito
• Zenklub – app de saúde mental, nutricional, financeira e carreira. Inclusão de dependentes com desconto em consultas
• Dog Life Saúde para pet – cachorro e gatos
• “Bibi, passei” – conquista da 1ª habilitação, recebe R$:200,00 no cartão iFood

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Atendimento ao cliente – O4U BRAND

09299-899 Santo André, São Paulo O4U BRAND

Descrição Do Trabalho

Resumo da vaga

Estamos em busca de alguém para integrar o time de Atendimento ao cliente e Vendas da O4U, marca de moda feminina em constante expansão.

Essa pessoa será responsável por garantir uma jornada encantadora para as clientes, conectando atendimento, relacionamento e vendas de forma estratégica — transformando conversas em resultados e dados em oportunidades de fidelização.

• Santo André, São Paulo
• Salário Fixo (R$1800,00 + Comissão sob Meta Atingida)

Responsabilidades

• Atender clientes com empatia e agilidade por WhatsApp, Instagram e e-mail
• Apoiar em trocas, dúvidas e compras, com foco em vendas e conversão
• Criar e otimizar funis de vendas, identificando oportunidades de melhoria
• Analizar dados de consumo e comportamento de compra para gerar insights e ações estratégicas
• Colaborar com os times de operações e marketing para aprimorar processos e resultados

Qualificações

• Excelente comunicação e habilidade em vendas consultivas
• Organização, foco e agilidade na execução
• Interesse por moda, comportamento de consumo e experiência do cliente
• Conhecimento básico em Google Sheets ou Excel
• Experiência prévia em atendimento ou vendas é essencial

Envie o seu currículo no email:

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Gerente de atendimento ao cliente – Mercadocar

São Paulo, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

• Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente
• Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe
• Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos líderes
• Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção
• Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz
• Analizar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades)
• Atender reclamações de clientes através das lojas - analisar e resolver
• Administrar conflitos entre funcionários
• Delegar atribuições aos membros da equipe
• Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe
• Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe
• Aplicar avaliações de desempenho e feedbacks
• Realizar reuniões com a equipe e com líderes
• Administrar remanejamentos e alocação de funcionários e promover rotação de postos de trabalho
• Administrar faltas, licenças, afastamentos, escala de férias, horas extras e folgas da equipe
• Atuar no recrutamento, seleção e desligamentos de funcionários
• Zelar pelas políticas de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade
• Elaborar e aplicar treinamentos para os colaboradores
• Garantir o cumprimento de todas as normas estabelecidas
• Atuar para a manutenção da organização física do ambiente de trabalho, preservação do patrimônio institucional e segurança física de todos
• Executar outras atividades compatíveis com as atribuições e competências da sua área de lotação, conforme determinação superior

Qualificações

• Experiência em gestão de grandes equipes
• Atuação em ambientes de alto volume e sazonalidade
• Experiência em gestão, liderança ou atendimento ao cliente

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Caixa de atendimento ao cliente – Restaurante Nocanto

06499-899 Barueri, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Caixa de restaurante – será responsável por abrir e fechar o caixa, receber as comandas e finalizar no sistema, se necessário dar apoio a outra operadora de caixa. Será importante bom atendimento ao público.

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista Suporte Técnico PL – SCCM – Stefanini Brasil

São Paulo, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co‑criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Local: Cidade de Deus – Híbrido (3x presencial / 2x remoto)

Horário: 07h às 16h, 08h às 17h ou 09h às 18h

Responsabilidades e atribuições

O que esperamos que você realize:

• Administrar e manter o ambiente SCCM (System Center Configuration Manager) em infraestrutura corporativa
• Planejar e executar distribuições de software, patches, builds e atualizações de SO
• Garantir conformidade, aplicação de baselines e políticas de segurança nas estações de trabalho
• Realizar manutenção dos endpoints, troubleshooting, ajustes de inventário e correções preventivas
• Apoiar processos de homologação e Change Management, assegurando entregas seguras e controladas
• Desenvolver relatórios de compliance, indicadores e análises de evolução das distribuições

Requisitos e qualificações

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Experiência comprovada com SCCM / MECM em ambientes corporativos
• Conhecimento sólido em GPO (Group Policy Objects)
• Familiaridade com criptografia BitLocker, gestão de aplicativos e boas práticas de endpoint management
• Vivência com processos de homologação e gestão de mudanças (ITIL/Change Management)

Diferenciais:

• Certificações Microsoft (MD‑102, AZ‑900, MS‑102 ou correlatas)
• Conhecimentos em Intune, PowerShell e automação de rotinas
• Experiência em ambientes híbridos ou de grande escala

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
• Auxílio Creche
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Assistência Médica

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista Suporte Usuário 2N I – Gestão de Ativos – Atos

09899-899 São Bernardo do Campo, São Paulo

Descrição Do Trabalho

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros.

Sobre a vaga

Estamos buscando um profissional para atuar como Técnico Suporte Field Service em um de nossos clientes.

Atividades:

• Compor a equipe de gestão de ativos, sendo responsável pelos processos de gerenciamento do ciclo de vida dos ativos
• Responsável pela organização e administração (física e lógica) dos ativos armazenados em estoque
• Atendimento ao usuário para eventuais entregas ou recolhimentos de ativos
• Atuar em indicadores de auditoria para garantir a acurácia dos dados de inventário, tanto em uso quanto em estoque
• Conhecimento em rotinas administrativas (solicitações de transporte, controles recorrentes, solicitações em sistema etc.)
• Gestão de incidentes e requisições por meio da ferramenta do cliente

Requisitos:

• Superior completo ou cursando
• Conhecimento intermediário ou avançado no pacote office, principalmente Excel (necessário para utilização de fórmulas, tabela dinâmica etc.)
• Inglês intermediário
• Conhecimento em operações relacionadas a suporte ao usuário e/ou gestão de ativos de TI
• Conhecimento e/ou Certificação ITIL
• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
• Programa de remuneração variável
• Auxílio creche – conforme regras sindicais da localidade
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com empresas parceiras – descontos para realização de graduação, pós‑graduação, MBA e idiomas
• Política de subsídios para pós‑graduação, MBAs e certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa – e‑learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente
• Espaço Saúde – suporte com atendimento médico presencial ou online e programas de bem‑estar e qualidade de vida
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges, válido também para filhos adotivos) – brinde especial + cartão presente com valor em dinheiro
• Day off no seu aniversário
• Parceria com a Samsung – descontos na compra de diversos produtos
• Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)

Aviso de Diversidade

Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são afirmativas para pessoas com deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal:

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de Suporte ao Negócio – TOTVS

São Paulo, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Venha fazer parte da maior empresa de tecnologia do Brasil como Analista de Suporte ao Negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar em diversos projetos das ferramenta Protheus na folha de pagamento
• Parametrizações dos módulos e seus processos
• Desenvolvimento de relatórios
• Atuação na sustentação dos projetos entregues
• Report a gerência e governança da área sobre o andamento dos projetos
• Realizar atualizações de versão
• Formação: Ensino Superior Completo em tecnologia e afins
• Conhecimento em banco de dados
• Conhecimento de rotinas para integração
• Atuação em projetos dos módulos citados
• Conhecimento na metodologia ágil

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista de Suporte Técnico Júnior – Antilhas Embalagens & Soluções

06549-899 Santana de Parnaíba, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Buscamos um(a) Analista Técnico Júnior para atuar nas atividades de atendimento técnico, incluindo, testes produtivos, bem como prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, visando contribuir para o alcance dos objetivos de produtividade, custo e qualidade, melhorando a eficiência e eficácia dos processos.

Principais atividades:

• Acompanhar lote piloto, primeira produção até a estabilidade do processo
• Realizar testes em chão de fábrica e envase em clientes externos, com análises e mensurações para aprovação
• Apoiar pesquisas e aplicação de novas matérias‑primas, realizando testes em laboratório e na linha de produção
• Auxiliar na implementação de ferramentas da qualidade, como FMEA, participando de reuniões técnicas e definição de planos de ação
• Prestar suporte técnico a clientes internos e externos, incluindo testes produtivos

Requisitos:

• Ensino Superior completo em Engenharia Mecânica ou áreas afins

Conhecimentos desejáveis:

• Técnico em Artes Gráficas
• Gestão de Projetos, Inovação e Negócios
• Normas e certificações: ISO 9001, ISO 14000, FSC, OHSAS 18001
• Conceitos de Segurança de Alimentos – FSSC 22000

Se você é proativo(a), analítico(a) e gosta de atuar próximo ao processo produtivo, essa oportunidade é para você!

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Analista Suporte Técnico – Stefanini Brasil – Itaquaquecetuba

08599-899 Itaquaquecetuba, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co‑criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.

Junte‑se a nós e seja parte da mudança!

Atuação presencial em: Itaquaquecetuba

Segunda a Sexta das 09 às 18h.

Responsabilidades e atribuições

• Instalação de softwares padrão
• Configuração e personalização de equipamentos de acordo com os IDAs e necessidades específicas de cada usuário
• Realização de testes (quando possível mediante disponibilidade de link, VPN ou 3G)
• Preenchimento e validação de checklists
• Suporte a equipamentos como desktops, notebooks, celulares, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners, sistemas de videoconferência, televisores, murais eletrônicos, infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX
• Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas
• Receber e atender chamados de suporte abertos pelos usuários ou encaminhados pelo Service Desk
• Realizar avaliação preliminar dos incidentes, contato com o usuário e tentativa de resolução remota, buscando evitar deslocamentos ou envios desnecessários de equipamentos a campo

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino Médio completo ou Superior cursando
• Conhecimento em: instalação e configuração de softwares; configuração de equipamentos; testes básicos (link/VPN/3G); suporte a desktops, notebooks, celulares e impressoras; telefonia fixa (VoIP) e móvel; videoconferência e recursos de auditório; infraestrutura de rede e cabeamento estruturado
• Experiência em suporte técnico
• Habilidade em: avaliar incidentes, realizar diagnóstico inicial e registrar chamados em sistemas de ITSM

Informações adicionais

• Vale Alimentação ou Vale Refeição
• Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• Academia Stefanini – plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado
• Clube de vantagens para consultas e exames
• Assistência Médica

Esse trabalho é adequado ou não?

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.