Analista de Suporte Técnico de Campo (Itabirito/MG)

DXC Technology; Mariana; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Mariana, Minas Gerais, está em busca de um profissional para atuar na área de Atendimento Técnico. O candidato ideal deve ter experiência em troubleshooting de software e hardware, e conhecimento em ITIL v3. Oferecemos salário competitivo e benefícios atrativos, em um ambiente de trabalho colaborativo e flexível.

Serviços

Salário competitivo

Benefícios atrativos

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Conhecimento em ITIL v3.
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services.
• Certificações desejáveis: ITIL v3 e Microsoft MCP.

Responsabilidades

• Analisar e identificar problemas através de troubleshooting.
• Configurar e instalar softwares de escritório.
• Trabalhar em equipe e manter bom relacionamento com os usuários.

Conhecimentos

Análise e identificação de problemas de software

Conhecimento de hardware

Instalações de software

Configuração de Smartphone

Conhecimentos em rede TCP/IP

Configuração de impressoras em rede

Bom relacionamento interpessoal

Formação académica

Faculdade em andamento ou concluída na área de TI

Ferramentas

Pacote Office

Windows

Descrição da oferta de emprego

Visão Geral

DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.

Principais atividades

• Capacidade de analisar e identificar problemas de software (pacote Office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting.
• Conhecimento de hardware para desktop e notebook e análise e identificação de problemas através de troubleshooting.
• Habilidades para instalações de softwares de escritório e sistemas corporativos.
• Conhecimentos básicos em configuração de Smartphone e identificação de problemas.
• Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte a outras áreas (conectividade, identificação).
• Configuração de impressoras em rede.
• Conhecimentos em rede TCP/IP.
• Configuração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença.
• Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações.

O que esperamos?

• Conhecimento em ITIL v3.
• Experiência em Atendimento Técnico Field Services (manutenção em hardware e instalação de software, senhas, configurações, etc.).
• Desejável: Faculdade em andamento ou concluída na área de TI.
• Desejável Certificação ITIL v3.
• Desejável Certificação Microsoft MCP.
• Disponibilidade de horário.
• Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos.
• Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho.
• Bom relacionamento interpessoal e autodesenvolvimento.

Benefícios

Oferecemos salário competitivo e benefícios atrativos, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você é uma pessoa apaixonada por tecnologia, tem habilidades técnicas excepcionais e gosta de trabalhar em ambientes desafiadores, envie seu currículo para nós e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para receber sua candidatura e conhecer melhor suas habilidades e experiências.

At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.

Aviso sobre golpes de recrutamento: golpes de recrutamento são esquemas em que oportunidades de emprego fictícias são oferecidas a candidatos geralmente por meio de serviços online, como sites falsos, ou através de e-mails não solicitados alegando ser da empresa. Esses e-mails podem solicitar informações pessoais ou pagamentos como parte do processo de recrutamento. A DXC não faz ofertas de emprego via redes sociais e nunca solicita dinheiro ou pagamentos de candidatos em qualquer etapa do processo de recrutamento, nem pede ao candidato que compre equipamento para a empresa. Mais informações sobre fraudes de recrutamento estão disponíveis.