Analista De Suporte Protheus - Backoffice

G5 It; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Analista de Suporte Protheus para atuação remota. O candidato ideal deve ter experiência comprovada com suporte ao usuário nos módulos do Protheus, especialmente em Financeiro, e habilidades como proatividade e boa comunicação. Oferecemos um contrato inicial como Cooperado com possibilidade de migrar para CLT, incluindo benefícios como plano de saúde, vale alimentação e auxílio educação.

Serviços

Plano de Saúde

Convênio Odontológico

Vale Alimentação

Auxílio Educação

Programa de Premiação

Acolhimento Psicológico

Qualificações

• Experiência sólida em Protheus, especialmente no módulo Financeiro.
• Conhecimento em Faturamento, Estoque e Compras.
• Conhecimento básico em Fiscal é um diferencial.

Responsabilidades

• Oferecer suporte e sustentação aos usuários do Protheus.
• Analisar e executar melhorias nos módulos do sistema.
• Levantar requisitos e realizar análise funcional.
• Comunicação clara e influente no atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Proatividade

Boa comunicação

Alta produtividade

Visão de resultado

Autonomia

Ferramentas

Protheus

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Vaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus)

Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de Telecomunicações.

Responsabilidades

• Atendimento de sustentação e suporte ao usuário Protheus
• Análise e execução de melhorias nos módulos
• Atuação pró-ativa, com autonomia e alta performance
• Resolução de demandas priorizando produtividade e qualidade
• Comunicação clara e postura dominante / influente no atendimento
• Levantamento de requisitos e análise funcional
• Acompanhamento de processos e validação com as áreas internas

Requisitos Técnicos

Conhecimentos Obrigatórios

• Experiência sólida em Protheus, Domínio nos módulos:
• Financeiro (principal foco)
• Faturamento
• Estoque
• Compras
• Conhecimento básico em Fiscal (diferencial)

Conhecimentos Diferenciais importantes

• Gestão de Contratos
• Gestão de Frotas
• Contábil
• Experiência em Gestão Técnica de time de Sustentação

Perfil Comportamental

• Proativo — se movimenta sozinho
• Alto nível de produtividade
• Perfil Dominante & Influente (DISC)
• Visão de resultado e autonomia
• Boa comunicação e senso de prioridade

Modelo de Trabalho e Contrato

Carga horária: 44 horas semanais

100% Remoto

Primeiros 3 meses : atuação como Cooperado / PJ

Após 3 meses : possibilidade de migração para CLT, com acesso ao pacote completo de benefícios abaixo :

Benefícios CLT

• Plano de Saúde
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Auxílio Educação
• Internet Cortesia
• Auxílio Material Escolar
• Auxílio Cegonha
• Programa de Premiação (PPR) – até 1,5 salário
• Quinquênio – premiação por tempo de casa
• Acolhimento Psicológico
• Auxílio Creche
• Auxílio para filhos com deficiência
• Presente de Aniversário
• Uniformes e Equipamentos
• Parcerias
• Descontos em serviços