Analista De Suporte - Field Service Presencial Sp

Oportunidades Ebs-It; Barueri; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um profissional para atuar na área de infraestrutura. O candidato ideal deve ter experiência em configuração de computadores, suporte a usuários e conhecimento básico de inglês. As responsabilidades incluem instalação de softwares, testes, e suporte a equipamentos e servidores. A atuação é presencial em Pinheiros, São Paulo, com horário de trabalho de segunda a sexta. A empresa valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e busca inovar no mercado de tecnologia.

Qualificações

• Desejável conhecimento e certificação ITIL.
• Conhecimento em suporte Hardware.
• Conhecimento em configuração de rede LAN.
• Conhecimento em configuração de impressoras de pequeno e grande porte.

Responsabilidades

• Instalação de sistema operacional e de softwares.
• Configuração personalizada do equipamento.
• Suporte a equipamentos como desktop, celulares e impressoras.
• Suporte a servidores.
• Administração de usuários no Active Directory.

Conhecimentos

Inglês Básico

Configuração de computadores

Atendimento ao usuário

Experiência em entregas por SLA

Field Service

Negociação

Boa comunicação verbal e escrita

Trabalho em equipe

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Windows

Antivírus

Descrição da oferta de emprego

Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certo!

Venha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

• Instalação de sistema operacional e de softwares;
• Configuração personalizada do equipamento com as particularidades de seus respectivos usuários;
• Testes, preenchimento e aceite de check-list;
• Suporte a equipamentos tais como : desktop, celulares, notebook e impressoras;
• Suporte a servidores;
• Conhecimento Active Directory para administração de usuários e politicas de acesso.

Requisitos e qualificações

• Inglês Básico;
• Experiência em configuração de computadores e atendimento ao usuário;
• Experiência em entregas por SLA;
• Experiência em Field Service;
• Ensino Superior completo ou cursando;
• Desejável conhecimento e certificação ITIL;
• Conhecimento na plataforma Windows;
• Conhecimento em suporte Hardware;
• Suporte a cliente de antivírus;
• Suporte remoto;
• Conhecimento em configuração de rede LAN;
• Conhecimento em configuração de impressora pequeno e grande porte.

Informações adicionais

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

• Foco do cliente;
• Negociação;
• Comunicação;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa argumentação;
• Criatividade;
• Iniciativa e proatividade;
• Raciocínio lógico;
• Saber trabalhar em equipe;
• Saber trabalhar sob pressão;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Horário de Trabalho

De Segunda à Sexta - 08 : 00h às 17 : 00h com uma hora de intervalo.

Atuação Presencial | Região de Pinheiros - Zona Oeste de São Paulo

QUEM SOMOS

Somos agentes de transformação digital e nossa missão é oferecer um serviço especializado de consultoria em soluções de negócios, aplicações em nuvem e infraestrutura.

A EBS-IT é formada por líderes com sólida experiência, focados em entregar inovação e assertividade aos nossos clientes.

Para isso, contamos com os principais fornecedores de tecnologia do mercado.

NOSSO PROPÓSITO

Fundada em

, a EBS-IT nasceu com o propósito de ajudar seus clientes a implementarem soluções inovadoras, impulsionando, dessa forma, o crescimento sustentável das organizações.

Desde sempre, nossos clientes foram nossos parceiros, estabelecendo relacionamentos sólidos e duradouros, baseados em transparência, ética e confiança.