Analista de Suporte de TI Jr.

ComBio; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um profissional para atuar em suporte técnico de TI. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior na área e ter experiência em suporte de primeiro nível. As responsabilidades incluem prestar suporte aos usuários e gerenciar documentações e inventários. Benefícios incluem PLR, vale refeição e assistência médica.

Serviços

PLR anual

Vale Combustível ou Vale Transporte

Vale Refeição ou Alimentação

Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias

Assistência médica e odontológica

Convênio Farmácia

Programa de Saúde e Bem-estar com TOTALPASS

Universidade Corporativa com descontos

Qualificações

• Estar cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação.
• Ter experiência em suporte técnico de primeiro nível.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários em questões de TI.
• Manter o inventário de equipamentos atualizado.
• Efetuar o lançamento de notas fiscais e documentos correlatos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Conhecimento em Windows

Conhecimento em Linux

Pacote Office

Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)

Segurança da informação

Formação académica

Ensino superior cursando em TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Na ComBio, colocamos nossa energia onde ela faz a diferença.

Somos movidos pelo propósito de acelerar a transição energética da indústria, com soluções que unem inovação, eficiência e impacto positivo.

O desafio da posição é : Garantir precisão e organização nos processos administrativos de TI enquanto oferece suporte técnico ágil e eficaz.Equilibrar atividades operacionais (inventários, notas fiscais e documentação) com a resolução de demandas presenciais e a distância dos usuários, mantendo a eficiência e a conformidade dos processos.

Se você acredita no poder da energia para transformar o mundo, vem fazer parte do nosso time.

O que você vai fazer por aqui :

Suporte Técnico :

• Prestar suporte técnico aos usuários em questões relacionadas a hardware, software e infraestrutura de TI.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, minimizando o impacto nas atividades dos usuários.
• Orientar e treinar os usuários no uso adequado dos sistemas e equipamentos, registrando e acompanhando os chamados de suporte até sua resolução.

Controle de Inventários, Requisições e Documentação :

• Manter o inventário de equipamentos e softwares atualizado, registrando entradas e saídas de forma precisa.
• Gerenciar as requisições de materiais e equipamentos de TI, garantindo a conformidade dos processos e agilidade no atendimento às demandas.
• Organizar e atualizar a documentação técnica e administrativa dos processos e sistemas de TI, facilitando consultas e auditorias internas.
• Apoiar a implementação e manutenção de controles internos, assegurando a aderência às políticas estabelecidas.

Lançamentos de Notas Fiscais :

• Efetuar o lançamento de notas fiscais e documentos correlatos nos sistemas de gestão, assegurando a correta classificação e registro.
• Verificar a conformidade dos dados inseridos com as informações fiscais e contábeis, corrigindo eventuais discrepâncias.
• Manter os registros organizados, facilitando consultas e análises futuras.

O que esperamos de você :

• Ensino superior cursando em TI, Redes, Sistemas da Informação ou áreas afins.
• Experiência em suporte técnico de primeiro nível.

Conhecimento em Windows e / ou Linux, pacote Office e ferramentas de suporte remoto.

Noções de redes (TCP / IP, DNS, DHCP) e segurança da informação.

Benefícios para você :

• PLR anual : programa de participação nos lucros com base em resultados e metas;
• Vale Combustível ou Vale Transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação + Refeição no local (de acordo com a unidade);
• Licença maternidade de 6 meses + Licença paternidade de 20 dias;
• Assistência médica, odontológica e seguro de vida;
• Convênio Farmácia;
• Programa de Saúde e Bem-estar ComBio : parceria TOTALPASS com academias e convênio com o SESI;
• Universidade Corporativa + Descontos em diversas instituições de ensino.