Analista de Suporte de Sistemas (foco em Dynamics 365)

Imagem Gestão; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São José dos Campos procura um profissional para desenvolver soluções na Microsoft Power Platform, incluindo Power Apps e Power Automate. O candidato ideal possui pelo menos 6 meses de experiência, atuando na automação de processos e suporte técnico a usuários. O papel envolve colaboração com analistas seniores para entender requisitos e manter a documentação atualizada.

Qualificações

• Pelo menos 6 meses de experiência no desenvolvimento na Microsoft Power Platform.
• Experiência em construir aplicativos usando Power Apps.
• Capacidade de criar fluxos de trabalho para automatizar processos.

Responsabilidades

• Auxiliar na criação e customização de aplicações no Power Apps.
• Criar e manter fluxos de trabalho no Power Automate.
• Fornecer suporte técnico aos usuários das soluções implementadas.

Conhecimentos

Desenvolvimento na Microsoft Power Platform

Construir aplicativos no Power Apps

Criar fluxos de trabalho no Power Automate

Noções de CRM

Noções de Finanças e Operações

Ferramentas

Microsoft Power Apps

Microsoft Power Automate

Dynamics 365

Descrição da oferta de emprego

Job description

• Analisar o ambiente tecnológico da empresa e definir procedimentos e rotinas de TI, visando otimizar recursos tecnológicos e proporcionar a continuidade do negócio.

Main responsibilities

• Desenvolvimento de Soluções: Auxiliar na criação e customização de aplicações no Power Apps para atender a requisitos de negócios, especialmente nas áreas de CRM e F&O.
• Automação de Processos: Criar e manter fluxos de trabalho no Power Automate (flows) para automatizar tarefas repetitivas e integrar dados entre diferentes sistemas (incluindo Dynamics 365, SharePoint e outros).
• Suporte Técnico: Fornecer suporte de primeiro e segundo nível aos usuários para as soluções da Power Platform e Dynamics 365 implementadas.
• Análise de Requisitos: Colaborar com analistas seniores e usuários de negócio para entender e documentar requisitos para novas funcionalidades e melhorias.
• Documentação: Manter a documentação técnica e de usuário atualizada para as soluções desenvolvidas.
• Treinamento: Apoiar na preparação de materiais de treinamento e sessões para usuários finais.

Requirements and skills

💡 Requisitos Obrigatórios

• Experiência Mínima: Pelo menos 6 meses de experiência (ou projetos acadêmicos/pessoais relevantes) com desenvolvimento na Microsoft Power Platform.
• Conhecimento em Power Apps: Habilidade em construir aplicativos.
• Conhecimento em Power Automate: Capacidade de criar fluxos de trabalho (flows) para automatizar processos de negócio.
• Noções de CRM: Entendimento básico de processos de CRM (Vendas, Atendimento ao Cliente) e/ou experiência com Dynamics 365 Sales/Customer Service.
• Noções de F&O: Entendimento básico de processos de Finanças e/ou Operações (Contabilidade,