Analista De Suporte

Topmind; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Manaus busca um profissional experiente para suporte a microinformática. O candidato ideal terá mais de 4 anos de experiência e será responsável por instalar e configurar equipamentos, gerenciar inventário e fornecer suporte técnico ao cliente. O trabalho é presencial de segunda a sexta, e inclui benefícios e uma ajuda de custo. O profissional receberá também treinamento em ferramentas proprietárias.

Serviços

Ajuda de custo R$ 300,00

Assistência Médica e Odontológica

Gympass

Qualificações

• Experiência de mais de 4 anos em suporte a microinformática.
• Habilidade em gerenciamento de inventário e logística.

Responsabilidades

• Instalar e configurar novos equipamentos e periféricos.
• Controlar o estoque e o inventário de equipamentos.
• Fornecer suporte técnico ao cliente.

Conhecimentos

Suporte a microinformática

Conhecimento em Windows

Configuração de MS365

Gerenciamento de estoque

Descrição da oferta de emprego

Requisitos

• Atuar com suporte a microinformática +4 anos.
• Suporte a microinformática abrangendo Desktop, Laptop, periféricos.
• Conhecimento em MS.
• Windows (elaboração de imagem, instalação, recuperação, migração de dados).
• Conhecimento em MS365 (configurar licenças nas máquinas dos usuários), instrução sobre utilização do Drive.

Atividades

• I.M.A.C (Instalação, Movimentação, Adição e Alteração) : Instalação de um novo equipamento e / ou periférico e configuração do hardware da estação de trabalho, carga da imagem padrão, instalação dos aplicativos padrão de mercado; Movimentação física e conexão do equipamento e seus periféricos internamente (mesmo sala / prédio / andar); Instalação de um novo recurso ao equipamento ou sistema operacional; Mudança de uma característica do equipamento ou de software;
• Gestão do estoque de segurança;
• Controle de inventário;
• Agendamento de troca / substituição junto ao usuário em modelo de staging;
• Configuração, Migração e Instalação de aplicativos - se aplicável;
• Emissão de NFs e agendamento com a Transportadora Logistica do Cliente;
• Suporte técnico a TI Cliente (B&F);
• Diagnóstico prévio do incidente e acionamento de garantia do cliente;
• Encerramento do incidente com informações sobre a solução;
• Abertura, acompanhamento e Gestão de chamados Dell via TechDirect;

O profissional receberá treinamento de uso das ferramentas proprietárias.

CLT: R$ ,09 + Ajuda de Custo R$ 300,00 + Benefícios (VT, VA / VR, Assistência Médica e Odontológica, Gympass, etc)

Segunda a sexta presencial: 09h às 18h