Analista De Sucesso Do Cliente

Grupo Atual; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento em São Paulo está à procura de um(a) profissional para promover Suporte/Customer Success. Nesse papel, você será responsável por garantir a melhor experiência para os clientes internos e externos, prestando suporte técnico e acompanhando sua satisfação. O candidato ideal deve ter experiência anterior na área de atendimento, facilidade com ferramentas de CRM, e habilidades de comunicação e organização. A vaga é para tempo integral e oferece benefícios como ajuda de custo e acesso a plano de saúde.

Serviços

Ajuda de custo diária para alimentação e transporte

Acesso ao plano de saúde e odontológico

Ambiente colaborativo

Vale-alimentação

Vale-transporte

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou CS.
• Desejável vivência em ambientes jurídicos ou conhecimento básico em direito.

Responsabilidades

• Prestar suporte a clientes e usuários internos.
• Acompanhar clientes após a venda e garantir engajamento.
• Atualizar cadastros, planilhas e dados no sistema.
• Resolver dúvidas e acompanhar demandas recorrentes.
• Facilitar comunicação entre áreas jurídica e comercial.
• Apoiar o time com relatórios de performance do atendimento.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao cliente

Facilidade com sistemas de CRM

Perfil organizado(a)

Comunicação eficaz

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Vaga : Suporte / Customer Success

Local : São Paulo - SP (modalidade presencial)

Com presença crescente no mercado e uma equipe focada em resultados e excelência, buscamos um(a) profissional para atuar como Suporte / CS e garantir a melhor experiência para nossos clientes internos e externos.

Suas responsabilidades :

• Prestar suporte a clientes e usuários internos no uso da plataforma e dos serviços oferecidos pela PX.
• Acompanhar os clientes após a venda, garantindo engajamento e satisfação.
• Atualizar cadastros, planilhas e dados no sistema.
• Realizar follow-ups, resolver dúvidas e acompanhar demandas recorrentes.
• Ser o elo entre as áreas jurídica e comercial, facilitando a comunicação e agilidade nos processos.
• Apoiar o time com relatórios, registros e indicadores de performance do atendimento.

Requisitos :

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou CS.
• Facilidade com sistemas e ferramentas de CRM.
• Perfil organizado(a), comunicativo(a) e proativo(a).
• Desejável : vivência em ambientes jurídicos ou conhecimento básico em direito.

Jornada :

• Presencial em São Paulo, de segunda a sexta-feira (horário comercial).

Benefícios :

• Ajuda de custo diária para alimentação e transporte.
• Acesso ao plano de saúde e odontológico (modelo por reembolso).
• Escritório moderno e ambiente colaborativo.
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento : R$ ,00 - R$ ,00 por semana

Horário de trabalho :

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Pagamento adicional :

• 13o salário
• Plano de Incentivo