Analista De Sistemas Junior Ii

Mazzatech; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte está buscando um Analista de Sistemas Junior II. O candidato ideal possui ensino superior em andamento ou concluído e experiência em atendimento ao cliente, especialmente em suporte técnico. As responsabilidades incluem atendimento via telefone e chat, identificação de problemas e interação com usuários. A empresa oferece um ambiente dinâmico e benefícios como vale-refeição e assistência médica.

Serviços

Vale-Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Participação nos Lucros e Resultados

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em suporte técnico ou help desk.
• Vivência em suporte a softwares de gestão, como sistemas ERP ou similares.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes via telefone, chat, videoconferência (help desk).
• Identificação de problemas e proposição de soluções.
• Formulação de textos explicativos das funcionalidades do sistema.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Experiência em atendimento ao cliente

Interação com usuários

Formação académica

Ensino superior em andamento ou concluído

Descrição da oferta de emprego

Empregos para Analista de sistemas junior ii

Localização: Belo Horizonte, Minas Gerais. Empresa: Netview Soluções Digitais.

Descrição Do Trabalho

O SAM é um sistema de gerenciamento para empresas de locação de equipamentos, desenvolvido pela Netview Soluções Digitais, que auxilia no controle de todas as etapas da locação, oferecendo cadastro de clientes, gestão de equipamentos, controle de manutenção, confecção de propostas contratuais e facilitação na renovação de contratos.

Sua Missão como Analista de Suporte

Se você tem habilidade em lidar com clientes, gosta de tecnologia e trabalho em equipe, esta pode ser uma boa oportunidade para você.

Estamos em busca de profissionais para compor nosso time de atendimento e suporte técnico de um dos softwares desenvolvidos e comercializados pela Netview.

No seu dia a dia, você irá:

• Atendimento a clientes via telefone, chat, videoconferência (help desk).
• Identificação de problemas e proposição de possíveis soluções
• Interação via texto nos chamados internos e abertos pelos clientes.
• Operação do sistema interno de chamados da empresa.
• Cumprimento dos SLA's estabelecidos em especial prazos de atendimento e resposta aos clientes.
• Formulação de textos explicativos das funcionalidades do sistema (técnicos e amigáveis).

O que buscamos (Requisitos)

Para ter sucesso nesta função, você precisa ter:

• Ensino superior em andamento ou concluído
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, especialmente em suporte técnico ou help desk
• Vivência em suporte a softwares de gestão, como sistemas ERP ou similares
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para interagir com usuários e esclarecer dúvidas técnicas

O que oferecemos

• Vale-Refeição (VR)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Ambiente de trabalho dinâmico, com equipes colaborativas e foco em inovação
• Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional

Informações Adicionais

• Modelo de trabalho: Presencial em Belo Horizonte - MG
• Horário: Segunda a sexta-feira, em horário comercial