Analista de Relacionamento Sr. - Admissions

Saint Paul; São Paulo; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional de referência em São Paulo busca um(a) Analista de Relacionamento para atuar na atração e retenção de alunos de graduação. O(a) candidato(a) ideal deve ter ensino superior completo, excelente comunicação e experiência em captação. As responsabilidades incluem representar a instituição em eventos, realizar atendimentos a potenciais alunos, e apoiar a integração dos calouros. Benefícios incluem assistência médica, vale alimentação e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Convênio Médico e Odontológico

Wellhub e Totalpass

Cartão VR Alimentação e Refeição

Auxílio Creche

Bolsa e Plataforma de Cursos

Day off no mês de aniversário

Qualificações

• Ensino superior completo, preferencialmente em áreas correlatas.
• Experiência em captação e retenção de alunos é desejável.
• Inglês intermediário é um diferencial.

Responsabilidades

• Representar a instituição em eventos educacionais.
• Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Conduzir integração de calouros.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Captação de alunos

Relação com pais

Formação académica

Ensino superior em Comunicação, Marketing, Administração

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Overview

São Paulo

A EXAME | Saint Paul nasce da união entre duas referências em seus segmentos: a EXAME, com mais de 50 anos como o principal veículo de conteúdo e análise econômica do Brasil, e a Saint Paul Escola de Negócios, reconhecida globalmente por sua excelência em educação executiva e inovação. Juntas, formam o maior ecossistema de informação e educação para negócios do país.

Como uma plataforma integrada, a EXAME | Saint Paul se posiciona como um modelo “one-stop-shop” para aprendizado contínuo (lifelong learning) e recapacitação profissional (reskilling). Combinando o rigor editorial e a visão estratégica da EXAME com a tradição acadêmica e a inovação tecnológica da Saint Paul, oferecemos soluções completas para formar líderes e transformar empresas no Brasil e no mundo.

Além de uma oferta robusta de cursos de graduação, pós-graduação, MBAs Online, MBAs Executivos, programas de impacto e capacitações online por meio da premiada plataforma LIT, a EXAME | Saint Paul fortalece a rede de relacionamento de seus alunos e leitores, integrando iniciativas como os Clubes EXAME, Alumni Saint Paul, e os membros dos prêmios Maiores & Melhores e Negócios em Expansão.

Com o compromisso de democratizar o acesso à educação de ponta e fornecer conteúdos e ferramentas para a tomada de decisões, a EXAME | Saint Paul tem como propósito impulsionar o desenvolvimento de profissionais, empresas e da sociedade como um todo, antecipando tendências e gerando impacto positivo no cenário corporativo e econômico.

Responsabilidades

Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento para atuar de forma estratégica na atração, conversão e retenção de alunos de graduação. Este(a) profissional será responsável por representar a instituição em eventos externos e internos, realizar visitas a escolas, participar de feiras educacionais, além de recepcionar famílias e visitas no campus. Também terá papel fundamental na integração dos calouros, contribuindo para a retenção dos alunos desde os primeiros contatos com a instituição.

As principais atividades são:

• Realizar visitas a escolas e colégios para apresentação da instituição e seus cursos de graduação;
• Participar de feiras estudantis e eventos externos voltados à educação;
• Atuar na divulgação dos cursos e na construção de relacionamento com potenciais alunos e influenciadores da decisão (familiares, coordenadores de escola, etc.);
• Realizar atendimentos presenciais, ativos e receptivos via telefone, WhatsApp e e-mail para esclarecer dúvidas e acompanhar o processo de conversão (da inscrição à matrícula);
• Receber e conduzir visitas de escolas, grupos e famílias no campus, promovendo uma experiência acolhedora e informativa;
• Desenvolver e executar ações de integração e acolhimento de calouros, contribuindo para o engajamento e a permanência dos alunos;
• Apoiar ações de relacionamento ao longo de todo o funil de captação e retenção;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atração, conversão e retenção de alunos;
• Realizar viagens frequentes para ações de divulgação em outras regiões, quando necessário;
• Colaborar com as áreas de marketing, comercial e acadêmica para garantir a eficácia das ações planejadas.

Qualificações

Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você:

• Ensino superior completo (preferencialmente em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com captação e/ou retenção de alunos, atendimento educacional, comercial ou áreas afins;
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Disponibilidade para viagens e para atuar em eventos fora do horário comercial, quando necessário;
• Inglês intermediário

Diferenciais

Será um diferencial se você tiver:

• Experiência anterior no setor educacional;
• Vivência em ações de acolhimento e integração de novos alunos;
• Familiaridade com ferramentas de CRM, estratégias de conversão e comunicação multicanal (telefone, WhatsApp, e-mail).

Nosso Propósito

Nosso Propósito:

Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente, inspirando um futuro melhor. Aqui, construímos juntos, o agora e o futuro!

Somos uma equipe movida por propósito, com coragem para inovar, responsabilidade para crescer e vontade real de gerar impacto.

Acreditamos que grandes resultados nascem da colaboração, do cuidado com o que é coletivo e da busca contínua por performance e novos aprendizados. Se você quer crescer em um ambiente que valoriza ideias e atitude que faz a diferença, este é o seu lugar.

Benefícios

• Convênio Médico e Odontológico (Bradesco Saúde);
• Wellhub (antigo Gympass) e Totalpass;
• Cartão VR Alimentação e Refeição;
• Auxílio Creche;
• Bolsa e Plataforma de Cursos;
• Day off no mês de aniversário;

Itaim Bibi, zona Sul de São Paulo e Jardim Paulista, zona Oeste de São Paulo.

A Exame respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Vem com a gente!