Analista de Relacionamento com o Aluno

Novo Tempo Rh; São José do Egito; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma agência de recrutamento procura um profissional em São José do Egito para um cargo temporário de atendimento ao cliente, com enfoque em experiências positivas. O candidato ideal deve ter o Ensino Médio completo ou estar cursando ensino superior, além de experiência anterior em vendas. O trabalho será presencial, e as atividades incluem gestão de dados em CRM e acompanhamento de solicitações até a conversão. Benefícios incluem vale-transporte e refeição no local.

Serviços

Vale-transporte

Refeição no local

Qualificações

• Ensino Médio com diploma ou estudantes de ensino superior.
• Experiência prévia em uma função comercial.
• Capacidade de gestão de indicadores de desempenho.

Responsabilidades

• Atender alunos e responsáveis, garantindo uma experiência positiva.
• Gerenciar cadastro de dados no CRM.
• Acompanhar solicitações de descontos até a aprovação.
• Controlar documentos pendentes e assinatura de contratos.
• Nutrir intenções no funil de vendas.

Conhecimentos

Experiência em vendas/comercial

Excelência no atendimento ao cliente

Conhecimento em CRM

Formação académica

Ensino Médio completo ou cursando ensino superior

Descrição da oferta de emprego

INFORMAÇÕES

Contrato: Temporário; Escala: 6x1 (Segunda a sábado); Modalidade: Presencial; Benefícios: Vale-transporte e refeição no local;

REQUISITOS

• Ensino Médio completo ou cursando ensino superior;
• Experiência anterior com processos de vendas/comercial;

ATIVIDADES

• Responsável pelo atendimento aos interessados, alunos e responsáveis por meio de todos os canais de contato, com foco em promover uma excelente experiência do cliente;
• Cadastro e atualização no CRM;
• Garantir o correto cadastramento de dados dos clientes no sistema;
• Abrir solicitações de descontos e acompanhar até aprovação;
• Realizar o controle e cobrança de documentos pendentes e assinatura de contratos matrículas até o início das aulas;
• Nutrir e acompanhar intenções no funil de vendas;
• Condução do processo de matrícula, transferência, refinanciamentos e rescisão;
• Condução do processo de novas matrículas e negociação, focando em conversão através de uma venda consultiva;
• Gestão de painel de indicadores e das intenções sob sua responsabilidade;
• Acompanhamento dos indicadores de experiência do cliente relacionado às intenções sob sua responsabilidade, com foco em promover um atendimento de excelência.