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Uma empresa de tecnologia localizada em Barueri, SP, busca um profissional para atuar como representante técnico de Telecom. O cargo envolve responsabilidades como a arquitetura de soluções de rede, o suporte a equipes técnicas e a implementação de projetos complexos. Os candidatos devem ter formação em áreas relacionadas à TI e conhecimento avançado em tecnologias Cisco e protocolos de rede. Oferece oportunidades de desenvolvimento e crescimento na carreira.
Responsabilidades
Projetos : Atuar como representante técnico de Telecom em equipes multidisciplinares garantindo o engajamento e fluxo de comunicação técnica entre todos os participantes dos projetos; Atuar em atividades / demandas relacionadas a projetos de Rede / Telecom / Infra que apresentem alta complexidade e ou risco ao negócio.
Arquitetura e Design de Soluções : Produção da arquitetura técnica detalhada de soluções de redes e telecom considerando critérios de integração sistêmica e tecnológica e a melhor utilização dos recursos disponíveis.
Contrução de Roadmap : Atuar junto a fornecedores, parceiros e provedores de tecnologia para manutenção e criação de relacionamento e prospecção de novas tecnologias e ferramentas.
Homologação de novas Tecnologias : Atuar em atividades / demandas relacionadas a prospecção e homologação de novas tecnologias de Rede / Telecom
Suporte Nível 03 : Atuar como suporte nível 03 para a equipe do CGR (Técnicos de Telecom e demais Analistas) na resolução de problemas e ou atividades de maior complexidade.
Atuar como mentor na disseminação de conceitos e procedimentos pertinentes a área de atuação.
Documentação e disseminação : Desenvolver, publicar e manter atualizado documentos, topologias, guias de configurações e procedimentos relacionados a projetos e demais atividades pertinentes a área.
Atuar no handover de projetos e demandas implementadas pela área.
Planejar e lecionar treinamentos em tecnologias e soluções implementadas pelos projetos pertinentes a área.
Atuação em Gestão de Incidentes e / ou Problemas : Identificar a causa raiz de impactos causados no ambiente da organização por incidentes e problemas decorrentes de erros em Rede, Telecom, Infraestrutura e software, executando ações para reduzir o impacto sofrido e identificar a causa raiz.
Procedimentos : Desenhar e estabelecer procedimentos em sinergia com o modelo corporativo definido pela companhia.
Gestão de fornecedores e / ou parceiros : Realizar o processo de acompanhamento do fornecedor, controlar e orientar as atividades do fornecedor, validar as entregas realizadas com base nos processos e ferramentas adotadas e realizar a medição do desempenho visando atender os critérios técnicos.
Requisitos :
Conhecimentos :
Competências :