Analista de Pós Vendas

Rh Renováveis; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de energias renováveis, localizada em São Paulo, busca um Analista de Pós-Vendas para apoiar o gerenciamento de processos e atuar como elo entre clientes e matriz na China. É fundamental ter formação superior em Administração, Logística ou Engenharia, além de habilidades de comunicação em inglês e gerenciamento de equipe. A posição inclui o suporte técnico e a coordenação das atividades de pós-venda, oferecendo uma oportunidade de crescimento em um ambiente dinâmico e inovador.

Serviços

Vale alimentação

Seguro de vida

Refeitório no local

Parceria com instituições de ensino

Qualificações

• Ensino superior em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.
• Capacidade de análise e gerenciamento de documentação técnica dos equipamentos.

Responsabilidades

• Apoiar a gerência no desenvolvimento de processos sistêmicos.
• Atuar como elo entre clientes e matriz na China.
• Coordenar o suporte técnico e processo de garantia.
• Gerenciar equipe e atividades via sistema.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Perfil analítico e organizado

Capacidade de negociação

Proatividade

Gestão de equipe

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino superior completo em Administração

Logística

Engenharia

Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Overview

Empregos para Analista de pós vendas são paulo...

13348-066 Indaiatuba, São Paulo Zoomlion Brasil

Descrição Do Trabalho

Responsabilidades

• Apoiar a gerência no desenvolvimento e otimização de processos sistêmicos e operacionais via sistema integrado;
• Atuar como elo entre clientes no Brasil e a matriz na China, garantindo fluidez na comunicação e agilidade nas tratativas;
• Coordenar o suporte técnico e o processo de garantia dos equipamentos, desde a solicitação até a solução final;
• Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho da área de pós-vendas;
• Elaborar e implementar políticas e procedimentos com foco na excelência do atendimento ao cliente;
• Gerenciar documentação técnica dos equipamentos (PDI, entrega técnica, formulários de recebimento);
• Dar suporte às áreas comercial e de peças, incluindo apoio em licenças de importação e atendimento técnico;
• Coordenar a equipe técnica em atividades de campo, manutenções, entregas técnicas e processos logísticos;
• Realizar a análise de relatórios de serviço, solicitações de garantia e acompanhar o recebimento de peças com a equipe de importação;
• Contratar e supervisionar prestadores de serviço técnico quando necessário;
• Gerenciar as atividades da equipe via sistema (LTC), lançando NFs e acompanhando a execução dos serviços;
• Apoiar clientes com orientações sobre processos de garantia e pós-venda, atuando na resolução de demandas recebidas pelos canais de atendimento;
• Buscar junto à matriz informações técnicas, softwares e treinamentos para capacitação da equipe;
• Executar outras atividades relacionadas à área conforme necessidade.

Formação:

• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Habilidades:

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico e organizado, com atenção a detalhes;
• Capacidade de negociação e mediação de conflitos;
• Proatividade e orientação para soluções;
• Boa gestão de equipe e agenda técnica;
• Inglês intermediário para comunicação com matriz e fornecedores internacionais.

Observações de Vaga

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Técnico pós-vendas

18109-899 Sorocaba, São Paulo Flash Engenharia

Descrição Do Trabalho

Objetivo do Cargo:

Realizar atendimentos técnicos pós-venda, garantindo suporte eficiente aos clientes, investigando falhas, orientando sobre uso correto dos produtos, executando reparos quando necessário e contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços.

Descrição das atividades:

• - Prestar suporte técnico aos clientes via telefone, e-mail, sistema ou presencialmente;
• - Realizar diagnósticos de falhas em componentes elétricos, eletrônicos ou mecânicos dos veículos transformados / produtos fornecidos;
• - Executar reparos, ajustes e testes conforme procedimentos interno;
• - Analisar defeitos recorrentes e reportar para engenharia e qualidade;
• - Abrir, registrar e acompanhar chamados técnicos e ordens de serviço;
• - Elaborar relatórios técnicos após atendimento ou intervenção.
• - Realizar treinamentos básicos para clientes sobre operação e manutenção dos produtos;
• - Apoiar atividades internas relacionadas a devoluções, garantias e análises de falhas;
• - Acompanhar prazos de atendimento, indicadores de pós-venda e nível de satisfação do cliente;
• - Sugerir ações de melhoria para reduzir reincidência de falhas;
• - Suporte a auditorias, certificações e processos de garantia;
• - Realizar visitas técnicas externas quando necessário;
• - Zelar pela imagem da empresa e pela excelência no atendimento ao cliente.

- Noções de elétrica e eletrônica embarcada;

- Sistemas elétricos automotivos (12V/24V);

- Instalação e reparo de componentes;

- Pacote Office (mínimo Excel e Outlook);

- Sistemas ERP ou CRM (diferencial);

- Procedimentos de garantia e atendimento técnico;

- Diagnóstico de problemas técnicos.

Escolaridade:

- Curso técnico completo em Mecatrônica, Elétrica, Automação, eletrônica ou áreas correlatas;

- Cartão alimentação R$ 400,00 (mensal);

- Refeitório no local;

- Seguro de vida;

- Parceria com instituiçoes de ensino de qualificação ou ensino superior;

- Kit Natalidade.

Residir na região de Sorocaba/Votorantim.

Observação de Vaga

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Estagiário - Pós Vendas

05999-899 São Paulo, São Paulo Renault Group

Descrição Do Trabalho

Sucesso profissional é o resultado de trabalhar com o que você gosta e que faz a diferença no mundo e na vida das pessoas! Se você é uma pessoa aberta, positiva, conectada, tem entusiasmo, curte inovação, é responsável e acredita que o futuro da mobilidade pode ser trilhado com soluções que tragam melhores experiências aos clientes, o seu lugar é aqui. Renault, uma marca humana, calorosa, inovadora e responsável! Venha fazer parte do nosso time de estagiários!

DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:

• Auxiliar na área de novos projetos, garantindo o sucesso dos lançamentos de veículos do ponto de vista logístico de Pós-Vendas, assegurando o abastecimento completo das peças no estoque;
• Apoio no acompanhamento e atualização a estrutura de OLV (Operação de Lançamento de Veículos), monitorando indicadores e garantindo a proteção ao cliente durante o período pós-lançamento;
• Suporte de análise de dados à fim de avaliar a consistência e confiabilidade, além de propor novas ideias.

Requisitos:

• Cursando Engenharias, Administração ou áreas correlatadas;
• Inglês avançado;
• Excel avançado.

A Renault valoriza a diversidade e inclusão e prioriza a contratação de pessoas com deficiência (PcD) e Mulheres.

O que nós oferecemos para o seu desenvolvimento:

• Grupos de afinidade sobre Diversidade & Inclusão
• Ambiente de trabalho multicultural.
• Excelentes oportunidades de crescimento e desenvolvimento.
• Convênios para realização de cursos

O que nós oferecemos para o seu bem-estar:

• Vale refeição;
• Auxílio home office;
• Plano de saúde SulAmérica;
• Associação colibri;
• Desconto na compra e aluguel de veículos Renault;
• Seguro de vida.

O sucesso é feito de escolhas. Escolha você também a Renault e candidate-se hoje!

Observação de Vaga

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.

Gerente de Pós vendas - Peças

13855-899 Mogi Guaçu, São Paulo LiuGong Latin America

Descrição Do Trabalho

A LiuGong Latin America está em busca de um(a) novo(a) Gerente de Pós vendas - Peças, para integrar nossa equipe na cidade de Mogi Guaçu/SP.

...

Observação de Vaga

Observação: Se lhe pedirem para pagar por um emprego, evite a vaga e denuncie o emprego imediatamente.