Analista de Pós Vendas

GrupoNewChase; Palmas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa automotiva está em busca de um(a) Analista de Pós Vendas que assegure a eficiência dos processos de pós-vendas. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência em concessionárias, além de ser proativo e focado em resultados. As responsabilidades incluem auditoria de processos de garantia, organização de documentação e monitoramento de indicadores. A empresa oferece um salário compatível com o mercado, além de benefícios como plano de saúde, vale refeição e telemedicina.

Serviços

Salário compatível com o mercado

Plano de Saúde

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Atendimento Psicológico sem custo

Qualificações

• Ensino Superior Completo em Administração, Logística ou Gestão Automotiva.
• Experiência em concessionárias automotivas em pós-vendas.
• Vivência em processos de garantia e controle de peças.

Responsabilidades

• Auditar processos de garantia e corrigir pendências.
• Lançar RGs no portal da montadora dentro do prazo.
• Manter a documentação de garantia organizada e atualizada.
• Interagir com consultores e técnicos para suporte.
• Monitorar indicadores e propor ações corretivas.
• Conferir recebimento de peças e manter estoque estruturado.

Conhecimentos

Excel intermediário

Experiência em concessionárias

Processos de garantia

Gestão de estoque

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Gestão Automotiva ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Analista de Pós Vendas para Assegurar a eficiência dos processos de pós-vendas por meio da gestão integrada de garantia, peças e estoque, garantindo conformidade com as políticas da montadora, acuracidade das informações e suporte operacional às áreas internas, contribuindo para a excelência no atendimento e para o resultado operacional do Grupo.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o GrupoNewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Realizar auditoria preventiva em todos os processos de garantia, conferindo ordens de serviço, documentos obrigatórios e evidências técnicas, corrigindo pendências antes do envio, a fim de evitar devoluções de crédito.
• Efetuar o lançamento de RGs (Registros de Garantia) no portal da montadora, com base nas ordens de serviço faturadas, garantindo envio dentro dos prazos estabelecidos.
• Organizar, arquivar e manter atualizada toda documentação de garantia (OS, fotos, notas, aprovações, formulários), assegurando rastreabilidade e conformidade em auditorias internas e externas.
• Atuar em interface com consultores de serviço, técnicos e montadora para esclarecimento de dúvidas, suporte no diagnóstico e tratamento de processos especiais.
• Monitorar indicadores como glosas, valores recuperados, tempo de processamento e qualidade documental, propondo ações corretivas e preventivas.
• Realizar o recebimento e conferência física e sistêmica de peças, assegurando conformidade entre pedido, nota fiscal e mercadoria.
• Organizar e manter o estoque estruturado, garantindo armazenamento correto, identificação, rastreamento e cumprimento das normas da montadora.

Requirements and skills

Se você:

• Ensino Superior Completo em Administração, Logística, Gestão Automotiva ou áreas correlatas.
• Vivência em concessionárias automotivas atuando em garantia, estoque, peças ou pós-vendas.
• Vivência em Processos de garantia de montadoras;
• Rotinas de estoque, inventário e controle de peças;
• Pacote Office (Excel intermediário);

O GrupoNewChase é o seu lugar!

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.