Analista de Marketing e Suporte ao Cliente (Bilingue Português – Inglês)
São Paulo, São Paulo Megger
Descrição Do Trabalho
Localização: São Paulo, Brasil
Idiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)
Descrição do Perfil:
Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.
Principais Responsabilidades
- Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.
- Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.
- Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.
- Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.
- Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).
- Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.
- Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.
- Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.
- Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.
- Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.
- Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).
Habilidades e Requisitos:
- Comunicação clara em inglês e português.
- Organização e atenção ao detalhe.
- Boa gestão do tempo e vontade de aprender.
- Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.
- Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).
Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.
Analista Sr. de Conteúdo Digital e Social Mídia
São Paulo, São Paulo Cidade Matarazzo
Descrição Do Trabalho
Venha fazer parte do maior projeto privado de regeneração urbana e revitalização patrimonial do Brasil. Edifícios centenários, hospitalidade, moda, arte, cultura, gastronomia e natureza como parte do seu cotidiano!
Somos um ecossistema vivo, em constante construção, e nossa comunicação precisa refletir isso com verdade, estética, consistência e repertório cultural.
Essa vaga é para quem entende contexto, lê o momento, constrói narrativas consistentes e sustenta a marca no longo prazo.
Para quem organiza o caos criativo, transforma estratégia em conteúdo relevante e não espera briefing perfeito para fazer acontecer.
Sua missão será :
Ser responsável pela estratégia, criação e gestão de conteúdo digital e redes sociais, garantindo consistência de narrativa, alinhamento com o posicionamento da marca e excelência criativa em todos os canais digitais (redes sociais, site e app).
Atuar como guardião do tom de voz, da estética e da história que contamos, conectando marca, cultura, negócio e audiência em um ambiente multifacetado, sofisticado e em constante movimento.
Principais atribuições e responsabilidades:
- Definir e executar a estratégia de conteúdo digital e social media, alinhada ao posicionamento, às campanhas e aos objetivos da marca;
- Planejar e gerenciar calendários editoriais, considerando lançamentos, ativações, eventos, sazonalidades e movimentos culturais;
- Criar, supervisionar e garantir qualidade de conteúdos em diferentes formatos (copy, storytelling, roteiros, vídeos, formatos digitais e narrativas multiplataforma);
- Gerenciar comunidades, interações e relacionamento com a audiência, assegurando coerência de tom de voz, postura e discurso da marca;
- Acompanhar métricas de performance, gerar insights, interpretar dados e propor otimizações contínuas de conteúdo e engajamento;
- Atuar em parceria com times de criação, audiovisual, mídia, branding, PR e eventos, garantindo consistência entre discurso, estética e execução;
- Monitorar tendências de comportamento, consumo de conteúdo, redes sociais e movimentos culturais relevantes para a marca.
Competências:
- Visão estratégica aliada à excelência criativa e repertório cultural sólido;
- Forte habilidade em escrita, narrativa, storytelling e adaptação de linguagem para diferentes canais e públicos;
- Experiência consistente com gestão de conteúdo e redes sociais em marcas premium, institucionais ou lifestyle;
- Capacidade analítica, domínio de métricas de social media e leitura de dados para tomada de decisão;
- Organização, autonomia, senso estético apurado e atenção a detalhes;
- Conforto para atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas frentes simultâneas e nem sempre com cenário perfeito;
- Postura protagonista, senso de responsabilidade e capacidade de fazer a marca avançar.
Formação superior em:
- Publicidade/Propaganda e Jornalismo
- Comunicação Social ou áreas correlatas
- Experiência sólida em conteúdo digital e social media.
- Inglês avançado (leitura, escrita e comunicação).
O que oferecemos:
- Plano médico Bradesco, extensivo para os dependentes
- Vale Refeição
- Vale alimentação
- Quick massagem as 6° feiras no escritório
Diversidade nos Move:
Valorizamos a pluralidade e acreditamos na potência de times diversos. Todas as pessoas são bem‑vindas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade, ou qualquer outra característica.
Analista de Recursos Humanos Sênior - RH Digital
São Paulo, São Paulo Copa Energia
Descrição Do Trabalho
Somos a Copa Energia, uma empresa brasileira, referência em soluções energéticas e à frente das próximas inovações do setor para construir um amanhã melhor a partir de uma matriz energética mais limpa.
Através das nossas duas marcas, Copagaz e Liquigás, respondemos por 25% da distribuição de Gás Liquefeito de Petróleo (GLP) do Brasil. Possuímos operações em 25 estados e Distrito Federal e cerca de 90 mil colaboradores diretos e indiretos. Sendo a maior empresa no segmento de GLP da América Latina. Somos uma empresa privada, que está presente em milhares de lares desde os anos 50. Além disso, fazemos parte do seleto grupo de investidas ItauSA.
Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Sênior - RH Digital, para atuar em nosso time de Soluções RH na região do Morumbi.
Responsabilidades e atribuições:
Atuar como elo integrador entre RH e TI, fortalecendo a eficiência e a qualidade das soluções tecnológicas aplicadas à gestão de pessoas. Traduzir demandas do RH em requisitos técnicos claros e apoiar a TI na compreensão dos contextos e necessidades do negócio, garantindo alinhamento, fluidez na execução e valorização do trabalho conjunto.
Promover a colaboração entre as áreas, assegurando que as soluções digitais para RH sejam concebidas, implementadas e sustentadas com aderência, precisão, segurança e foco em resultado.
- Garantir clareza técnica e consistência nas demandas de tecnologia do RH, traduzindo as necessidades funcionais dos times de RH em requisitos técnicos completos, estruturados e aderentes às práticas da TI, desde o levantamento de necessidades até a documentação final, assegurando que as solicitações cheguem à TI com clareza;
- Conduzir o processo de priorização, solicitação e acompanhamento das soluções digitais de RH, aplicando uma visão integrada de processos e tecnologia, mapeando jornadas, identificando pontos de dor e propondo melhorias;
- Desenvolver e manter uma matriz de requisitos técnicos e funcionais das soluções de RH documentando fluxos, integrações, regras de negócio e critérios de aceite de forma padronizada. Responsável por atualizar e versionar a matriz a cada evolução de sistema, assegurando rastreabilidade e clareza para usuários, fornecedores e TI.
- Avaliar e recomendar fornecedores, ferramentas e tecnologias aplicáveis ao ecossistema de RH. realizando benchmarking de mercado, provas de conceito e análises comparativas de custo-benefício;
- Gerenciar o portfólio de projetos de tecnologia e automação do RH, consolidando o pipeline de iniciativas digitais, acompanhando status, riscos, interdependências e impactos orçamentários;
- Monitorar e controlar o orçamento de OPEX e CAPEX relacionado às soluções digitais de RH;
- Antecipar e mitigar riscos técnicos, operacionais e de integração nos sistemas de RH;
- Apoiar a TI na tradução técnica e na contextualização das soluções para o RH;
- Propor e testar novas tecnologias e tendências aplicáveis ao RH, sobre inovações do mercado de HR Tech, IA, analytics e automação de processos;
- Disseminar boas práticas e fortalecer a governança dos sistemas e processos digitais de RH.
Requisitos e qualificações:
- Graduação completa em Administração, Engenharia, Tecnologia da informação ou áreas correlatas;
- Pós-graduação em Gestão de Projetos ou Tecnologia da informação ou afins;
- Experiência em gestão de projetos (cascata e ágil), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão de projetos;
- Integração de Sistemas e Arquitetura de Soluções de sistemas de RH, com noções de APIs, fluxos de integração entre sistemas de RH;
- Experiência com documentação Técnica e Funcional, com elaboração de requisitos, matriz de integração, regras de negócio e critérios de aceite;
- Governança de Sistemas e Segurança da Informação: princípios de compliance, LGPD;
- Experiência em gestão de projetos de tecnologia;
- Excel Avançado e Noções de BI;
- Inglês intermediário;
- Conhecimento em HR Tech e Tendências Digitais (inteligência Artificial, automação de processos, analytics aplicado ao RH, etc.);
- Experiência com RFI/RFP e Homologação de Sistemas, com avaliação técnica e negociação com fornecedores;
- Noções de UI, UX e Design Thinking;
- Ferramentas de BI e Analytics (Power BI, Tableau).
Tipo de contratação: Efetivo - CLT - Modelo Híbrido
O que oferecemos:
- Vale Refeição ou Restaurante na Unidade, conforme seu local de atuação e modalidade de contratação.
- Vale Alimentação, que dá uma baita ajuda nas despesas de casa!
- Plano médico - para você cuidar da sua saúde e da sua família (dependentes diretos).
- Plano odontológico - para você manter aquele sorrisão!
- Gympass – para você cuidar da sua saúde física e ter muita energia!
- Temos Crédito Consignado: parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos.
- Temos PR (Participação nos Resultados);
- Temos Vale Gás mensal – uma exclusividade do nosso negócio;
- Temos Cartão Farmácia;
- Licença maternidade estendida de 180 (cento e oitenta dias) para você cuidar da pessoa mais importante da sua vida!
- Auxílio Creche para as mamães por 24 meses, no retorno da licença maternidade;
- Licença paternidade de até 20 (vinte dias) dias, conforme opção do colaborador. Afinal os papais também precisam curtir o momento;
- Programa de Saúde e Bem estar - Viva+Energia;
- Subsídio estacionamento conforme seu cargo e local de trabalho;
- Carro padrão aluguel conforme seu cargo;
- Modelo de trabalho híbrido na Sede da Copa Energia, para você tirar o que há de melhor dos dois modelos (presencial e home office);
- New Value – Um Clube de Benefícios perfeito para garantir descontos ótimos em Beleza, Fitness, Comida, Cultura, Lazer e Turismo. Assim garantimos uma forcinha no orçamento doméstico!
- Seguro de vida, para dar aquela segurança!
A Copa Energia valoriza a vida por meio da segurança e do respeito com as pessoas e com o meio ambiente. Tratamos as pessoas como gostaríamos de ser tratados. É assim que construímos um ambiente íntegro, diverso e inclusivo.
Por aqui, acreditamos que um ambiente plural é fundamental para o crescimento da Copa Energia e da nossa sociedade como um todo. Por isso, nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas, independente da origem, gênero, cor, deficiência, orientação sexual ou crenças.
Esta oportunidade também é destinada a pessoas com deficiência (PCD), alinhada ao nosso compromisso com a inclusão e a diversidade.
Venha energizar vidas com a gente!