Analista De Dados Jr - Modelo De Trabalho Híbrido

Locaweb; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando um profissional na área de atendimento ao cliente, focado em data analytics. O candidato ideal atuará em um time multidisciplinar, prestando suporte à gestão com análises de dados que ajudam na tomada de decisões. Será essencial ter formação superior e experiência em banco de dados e análise de dados. A empresa oferece um ambiente colaborativo e diversas vantagens, como convênios e programas de bem-estar.

Serviços

Convênio Médico

Convênio Odontológico

Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito

Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb

Vale Refeição

Seguro de Vida

Máquinas de café à vontade

Massagem e ginástica laboral in company

Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs

Salão de beleza in company

Gympass

Day off

PPR

Auxílio Creche

Programa de Qualidade de Vida e bem-estar

Qualificações

• Experiência na área de Banco de Dados, Data Analytics e/ou Ciência de Dados.
• Conhecimento em ferramentas de apresentação e análise de dados.
• Habilidade em documentar requisitos e mapear processos.

Responsabilidades

• Atuar em um time multidisciplinar para suporte à gestão.
• Implantar e gerir cultura de automatização dos processos.
• Realizar reuniões e apresentações com insights sobre KPIs do atendimento.

Conhecimentos

Banco de Dados

Data Analytics

Comunicação com clientes

PostgreeSQL

MySql

SQLServer

Power BI

Excel

Tableau

Looker Studio

Formação académica

Formação superior em andamento ou concluída

Ferramentas

PostgreeSQL

Power BI

Excel

Descrição da oferta de emprego

Área de Atendimento ao Cliente

Aqui na área de data analytics, temos a tarefa de coletar, analisar e interpretar dados relacionados às interações entre nossos agentes e clientes.

Utilizando técnicas avançadas de análise de dados e ETL, extrairmos insights valiosos para identificar padrões, tendências e informações relevantes sobre o desempenho das chamadas, a satisfação do cliente e os principais indicadores de negócios.

Com base nessas análises, fornecemos relatórios, dashboards, e apresentações que possibilitem a gestão do atendimento tomar decisões estratégicas, otimizar processos, melhorar a eficiência operacional e aprimorar a experiência do cliente, garantindo assim um serviço mais eficiente e personalizado.

Responsabilidades e atribuições Como será seu dia a dia :

• Atuar em um time multidiciplinar dando suporte a gestão gerando análises de tendências que ajudará na tomada de decisão;
• Implantar e gerir uma cultura de automatização dos processos e relatórios, visando a otimização e maximização dos recursos;
• Realizar reuniões e apresentações periódicas junto ao time de gestão, fornecendo insights sobre os KPI's do time de atendimento ao cliente;

Atuar como ponto focal e multiplicador de conhecimento no time.

Requisitos e qualificações

• Formação superior em andamento ou concluída;
• Experiência na área de Banco de Dados, Data Analytics e / ou Ciência de Dados;
• Conhecimento em PostgreeSQL, MySql, SQLServer;
• Conhecimento em Power BI, Metabase, Excel, Tableau, Looker Studio;
• Documentação de requisitos e mapeamento de processos;
• Ter bom relacionamento com clientes internos e externos.

Será um diferencial se você tiver também :

• Conhecimento em Programação Python / Pandas;
• Conhecimento em alguma ferramenta de engenharia de dados.

Informações adicionais Só quem é Locaweber tem :

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Vale-Transporte ou Estacionamento gratuito;
• Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb;
• Vale Refeição ;
• Seguro de Vida;
• Máquinas de café a vontade;
• Massagem e ginástica laboral in company;
• Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs;
• Salão de beleza in company (cabelereiro, depilação, manicure, estética corporal);
• Gympass;
• Day off;
• PPR;
• Auxílio Creche;
• Programa de Qualidade de Vida e bem-estar;
• Parceiras com diversos estabelecimentos na área de saúde, lazer e entretenimento entre outros;
• Oferta de cortesias dos produtos LOCAWEB.

É muito bom te ver por aqui!

Pode apostar que já ouviu falar da gente, afinal, a nossa história se confunde com o início da internet no Brasil.

O que talvez você não saiba - e é importante saber -, é que somos uma empresa que possui diferentes unidades de negócio, cada qual com um conjunto de soluções específicas: serviços de internet, e-commerce, marketing de relacionamento digital e projetos corporativos, mas com algo em comum: a paixão por desenvolver.

E aqui desenvolver vai muito além da tecnologia.

: )

Como é o nosso time?

Acreditando que pessoas motivadas e que vivem um mesmo propósito se desenvolvem melhor, são mais felizes e conseguem entregar muito mais do que alta tecnologia.

Além disso, não abrimos mão de contar com um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração, a diversidade, o respeito e o desenvolvimento e o reconhecimento das pessoas.

Aqui você vai encontrar desafios, assim como muita diversão e descontração!

Então se você se identifica com esse nosso jeito de ser, quer ajudar empreendedores do Brasil inteiro a continuar progredindo e deseja crescer junto com a gente, confira as vagas que temos disponíveis.

Ter verdadeira paixão por desenvolver (no mais amplo sentido) e sentir que deu "match" com o nosso perfil e depois compartilhar o seu currículo por aqui, é o primeiro passo para fazer parte do nosso time, do nosso sonho e embarcar com a gente!

Aproveite e confira também as outras oportunidades disponíveis nas demais empresas que compõem o ecossistema de empresas da LWSA :

Boa sorte :)