Analista de Customer Success

TALENTFLIX SOLUCOES LTDA; Manaus; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria está em busca de um(a) Analista de Marketing para conduzir o onboarding e a implementação de sistemas junto aos clientes. O profissional atuará como consultor, identificando problemas, propondo soluções e traduzindo dados em insights valiosos. A função requer experiência em gestão de frotas, boa comunicação e familiaridade com ferramentas digitais. A oportunidade está disponível em Recife, Pernambuco, e o salário será a combinar.

Qualificações

• Experiência em gestão de frotas ou locadoras de veículos é essencial.
• Vivência em atendimento consultivo será um diferencial.
• Capacidade de traduzir linguagem técnica para o cliente.

Responsabilidades

• Conduzir o onboarding e implantação do sistema junto aos clientes.
• Atuar como consultor(a), identificando dores e propondo soluções.
• Expandir uso do sistema nas contas atendidas.

Conhecimentos

Gestão de frotas

Consultoria ao cliente

Comunicação clara

Análise de dados

Familiaridade com CRMs

Formação académica

Formação acadêmica flexível

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Conduzir o onboarding e a implantação do sistema junto aos clientes, garantindo uma adoção eficiente da plataforma.
• Atuar como consultor(a) do cliente, identificando dores, propondo soluções e apresentando como o software pode apoiar diferentes áreas da operação (manutenção, sinistros, financeiro, etc.).
• Expandir o uso do sistema dentro das contas atendidas, fortalecendo a relação e buscando oportunidades de melhoria contínua.
• Realizar reuniões periódicas com clientes para acompanhamento da operação, análise de resultados e sugestão de boas práticas.
• Trabalhar de forma analítica e consultiva, traduzindo dados em insights que apoiem decisões estratégicas dos clientes.
• Ser ponte entre clientes e áreas internas, reportando necessidades, riscos e oportunidades de melhoria.

Requisitos

• Experiência prévia em gestão de frotas (transportadoras, empresas de logística, serviços que possuam frota própria) ou em locadoras de veículos.
• Vivência em atendimento a clientes ou em funções consultivas será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir questões técnicas em linguagem clara para o cliente.
• Perfil analítico, proativo e hands‑on, com senso de dono e foco em resolução de problemas.
• Familiaridade com ferramentas digitais e CRMs (não é necessário conhecimento prévio no sistema usado pela Wings).
• Formação acadêmica flexível (cursando ou concluída), não eliminatória.

Informações Adicionais

• Nome da empresa: TALENTFLIX SOLUÇÕES LTDA
• Ramo: Consultoria / Auditoria (EI)
• Cargo: Analista de marketing
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Formação Acadêmica: Não informado
• Salário: A combinar