Analista de Customer Service – Logística (FOB)

Indústrias Anhembi Ltda; Osasco; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística reconhecida em Osasco está em busca de um ANALISTA CUSTOMER SERVICE JR. para atuar em um ambiente dinâmico. O profissional será responsável pelo atendimento a clientes FOB, programação de embarques e monitoramento de coletas. O cargo requer ensino superior ou em andamento nas áreas de Logística ou Administração, além de experiência prévia em atendimento ao cliente. Benefícios incluem vale-alimentação, seguro de vida e participação nos lucros.

Serviços

Vale-transporte com co-participação

Descontos em produtos

Campanha de vacinação

Participação nos lucros e resultados - PLR

Fretado da rodoviária Osasco à Anhembi

Vale-alimentação mensal

Seguro de vida

Refeitório no local com co-participação

Café da manhã gratuito todos os dias

Parceria com o SESI

Assistência médica e odontológica extensiva ao cônjuge e filhos com co-participação

Cesta básica entregue em casa

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas.
• Vivência anterior em atendimento a clientes FOB, programação de embarques e interface com transportadoras.
• Experiência com agendamento de entregas, monitoramento de coletas e controle de prazos.
• Conhecimento em prestação de contas e elaboração de relatórios/dashboards.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento da carteira de clientes FOB.
• Fazer as solicitações de agendas de entregas junto aos clientes.
• Fazer a programação de embarques junto aos transportadores.
• Monitorar as apresentações de veículos e realizar a cobrança das coletas.
• Elaborar relatórios de atendimento e controles de agendamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Programação de embarques

Monitoramento de coletas

Elaboração de relatórios

Formação académica

Ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

Você já conhece nossos produtos? Qboa, Supercandida e Sense Qboa estão presentes em milhões de lares brasileiros. Agora, chegou a sua chance de fazer parte da equipe que movimenta tudo isso com eficiência e cuidado! Estamos em busca de pessoas comprometidas, ágeis e com vontade de crescer para atuar como ANALISTA CUSTOMER SERVICE JR. em nosso escritório na cidade de Osasco. Se você gosta de trabalhar em equipe, tem atenção aos detalhes e quer contribuir com uma empresa sólida e reconhecida no mercado, essa oportunidade é pra você!

Principais Responsabilidades

• Realizar o atendimento da carteira de clientes FOB
• Fazer as solicitações de agendas de entregas junto aos clientes
• Fazer a programação de embarques junto aos transportadores apontadas pelos clientes
• Monitorar as apresentações de veículos e realizar a cobrança das coletas dentro dos prazos estabelecidos
• Fazer interface com a área de ADM de vendas e vendedores quando necessário para garantir as coletas e entregas
• Elaborar relatórios de atendimento, controles de agendamento e dashboards da modalidade
• Apoiar o time de vendas no faturamento destes clientes, propondo soluções logísticas para agilizar a liberação da carteira
• Fazer o alinhamento com os clientes nas tratativas de ocorrências junto ao Customer service
• Realizar a prestação de contas dos atendimentos e da performance destes clientes junto a gerência de logística

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas
• Vivência anterior em atendimento a clientes FOB, programação de embarques e interface com transportadoras.
• Experiência com agendamento de entregas, monitoramento de coletas e controle de prazos.
• Conhecimento em prestação de contas e elaboração de relatórios/dashboards.

Diferenciais

• Experiência com modalidade FOB em empresas de transporte ou indústria.
• Inglês básico/intermediário (para tratativas com clientes internacionais, se aplicável).

Local de trabalho

Osasco, SP

Regime de contratação de tipo

Efetivo – CLT

Jornada

Período Integral

Área e especialização profissional

Logística - Logística

Nível hierárquico

Analista

Benefícios

• VALE-TRANSPORTE CO-PARTICIPAÇÃO
• DESCONTOS EM PRODUTOS
• CAMPANHA DE VACINAÇÃO
• PARTICIPAÇÃO NOS LUCROS E RESULTADOS - PLR
• FRETADO DA RODOVIÁRIA OSASCO À ANHEMBI
• VALE-ALIMENTAÇÃO MENSAL – MAIS TRANQUILIDADE NO ORÇAMENTO
• SEGURO DE VIDA
• REFEITÓRIO NO LOCAL CO-PARTICIPAÇÃO
• CAFÉ DA MANHÃ GRATUÍTO TODOS OS DIAS
• PARCERIA COM O SESI
• ASSISTÊNCIA MÉDICA E ODONTOLÓGICA EXTENSIVA AO CÔNJUGE E FILHOS CO-PARTICIPAÇÃO
• CESTA BÁSICA ENTREGUE EM CASA – PRATICIDADE E ECONOMIA PARA SUA FAMÍLIA