Analista de Customer – RevOps

Brudam; Eldorado do Sul; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Eldorado do Sul busca um profissional focado em análise de dados e gestão de sistemas. O candidato ideal terá experiência em coletar e transformar dados em decisões estratégicas, com habilidades em Power BI, CRM, e SQL. As responsabilidades incluem mapear fluxos, ajustar governança de dados e apoiar a definição de metas, sempre visando a eficiência e a clareza na jornada da receita. A vaga admite contratações CLT ou PJ.

Qualificações

• Experiência com análise de dados aplicada à jornada do cliente, marketing, vendas ou pós-venda.
• Familiaridade com métricas como CAC, LTV, Churn, Conversão, NPS.
• Capacidade de fazer consultas em SQL.

Responsabilidades

• Mapear e padronizar fluxos e playbooks entre áreas.
• Ajustar e manter a governança dos sistemas e dados.
• Construir e atualizar previsões de receita e metas.
• Apresentar resultados e conduzir conversas com diversas áreas.
• Apoiar na definição de metas e modelos de incentivo.
• Investigar causas e gerar insights com ferramentas específicas.

Conhecimentos

Análise de dados

Familiaridade com métricas como CAC e LTV

Vivência com dashboards (Power BI ou similar)

Conhecimento em CRM

Consultas em SQL

Noções de estatística

Formação académica

Ensino Superior Cursando em Marketing, Ciência da Computação ou Estatística

Ferramentas

Power BI

CRM (HubSpot, Salesforce, RD)

Descrição da oferta de emprego

Descrição

A gente acredita que crescimento não acontece por acaso ele acontece quando Marketing, Comercial, CS e CX falam a mesma língua, usam os mesmos dados e caminham na mesma direção.
É aí que você entra: garantindo previsibilidade, eficiência e clareza na jornada de receita.

Se você gosta de conectar pontas, estruturar processos, ajustar sistemas e transformar dados em decisão rápida, essa vaga é pra você.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear e padronizar fluxos, SLAs, responsabilidades e playbooks entre Marketing, Comercial, CS e CX, ajudando a reduzir retrabalho e melhorar conversão.
• Ajustar e manter a governança dos sistemas e dados, configurando pipelines, campos, automações, regras e integrações.
• Construir e atualizar previsões de receita, churn, expansão e metas, oferecendo visibilidade clara para tomada de decisão.
• Apresentar resultados e conduzir conversas com diferentes áreas, sempre com foco em clareza, priorização e resolução de bloqueios.
• Apoiar na definição de metas e modelos de incentivo, garantindo coerência com estratégia e capacidade operacional.
• Investigar causas, testar hipóteses e gerar insights com ferramentas específicas (CRM, SQL, Power BI…) e dados históricos.

Requisitos e qualificações

• Experiência com análise de dados aplicada à jornada do cliente, marketing, vendas ou pós-venda.
• Familiaridade com métricas como CAC, LTV, Churn, Conversão, NPS.
• Vivência com dashboards (Power BI ou similar).
• Conhecimento em CRM (HubSpot, Salesforce, RD, etc).
• Capacidade de fazer consultas em SQL.
• Noções de estatística e análise exploratória.
• Ensino Superior Cursando em Marketing, Ciência da Computação, Estatística ou áreas afins, mas não obrigatório.
• Contratação CLT ou PJ.