Analista De Customer Care

Plenum Bioengenharia; Jundiaí; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de estética em Jundiaí busca um(a) Recepcionista/Sucesso do Cliente proativo(a) e comunicativo(a). O profissional será responsável por atender clientes, agendar consultas e promover a fidelização dos pacientes. É necessário ter ensino médio completo, experiência em atendimento e habilidades em comunicação. Se você deseja fazer parte de um ambiente acolhedor e orientado ao sucesso, essa é a sua oportunidade.

Serviços

Ambiente acolhedor

Oportunidade de crescimento e desenvolvimento

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é necessária.
• Desejável vivência em clínicas médicas e/ou mercado de alto padrão.
• Comprometimento com a qualidade e metas de atendimento.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento presencial e digital de alto padrão.
• Conduzir o acompanhamento dos pacientes antes e após os atendimentos.
• Atualizar e gerir o CRM e planilhas comerciais.

Conhecimentos

Comunicação clara, empática e persuasiva

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Inteligência emocional

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Analista-de-customer - Jundiaí

13209-201 Jundiaí, São Paulo Elité Clinic

Descrição Do Trabalho

A Elité Clinic está em busca de uma Recepcionista / Sucesso do Cliente com perfil proativo, comunicativo e forte orientação comercial, para atuar em um ambiente de alta performance, unindo atendimento de excelência, relacionamento humanizado e resultados.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento presencial e digital de alto padrão, com foco na experiência e encantamento do paciente.
• Realizar agendamentos, confirmações e gestão das agendas médicas no sistema.
• Conduzir o acompanhamento dos pacientes antes e após os atendimentos, reforçando vínculo e fidelização.
• Atuar ativamente no pós-consulta com foco em indicações, upsell e reativações de pacientes.
• Promover campanhas de encantamento, solicitações de avaliações no Google e pesquisas de satisfação (NPS).
• Atualizar e gerir o CRM e planilhas comerciais, garantindo controle de leads, fechamentos e conversões.
• Apoiar o time comercial no fechamento de protocolos, planos e exames.
• Enviar comunicações e lembretes estratégicos (orientações, vídeos, confirmações, aniversariantes etc.).
• Zelar pela organização, acolhimento e harmonia do ambiente de trabalho.
• Colaborar com a equipe médica e administrativa nas rotinas operacionais e de relacionamento.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Desejável vivência em clínicas médicas e/ou no mercado de alto padrão.
• Perfil voltado para resultados e metas comerciais.
• Comunicação clara, empática e persuasiva.
• Proatividade e agilidade na resolução de demandas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Inteligência emocional e empatia no contato com o público.Comprometimento com a qualidade, metas e excelência no atendimento.

Na Elité Clinic, acreditamos que o sucesso do paciente é também o sucesso do time.

Aqui, você fará parte de uma equipe que valoriza crescimento, desenvolvimento e resultados, em um ambiente moderno, acolhedor e orientado à alta performance.

Se você tem perfil comercial, gosta de encantar pessoas e busca crescimento em uma clínica referência em estética e bem-estar, essa é a sua oportunidade.

Candidate-se e venha fazer parte da Elité Clinic.

Consultor de sucesso do cliente

13229-899 Várzea Paulista, São Paulo Vale Verde Festas

Descrição Do Trabalho

Aqui no Vale Verde, acreditamos em relacionamentos duradouros — e é isso que buscamos fortalecer com nosso time de Sucesso do Cliente!

Estamos em busca de alguém com perfil comercial e comunicativo, que goste de conversar com clientes, entender suas necessidades e apresentar novas soluções que façam sentido para eles. Essa pessoa será responsável por identificar oportunidades de crossell e upsell, ajudando nossos clientes a aproveitarem ao máximo o que o Vale Verde oferece.

Como será o dia a dia:

• Acompanhar de perto nossos clientes, garantindo uma boa experiência e um relacionamento contínuo;
• Identificar novas oportunidades dentro da base de clientes, sugerindo produtos e serviços complementares;
• Trabalhar junto com os times de vendas e marketing para potencializar resultados;
• Entender o momento de cada cliente e propor soluções que realmente agreguem valor.

O que esperamos de você:

• Experiência em relacionamento com clientes e/ou vendas;
• Boa comunicação, escuta ativa e perfil consultivo;
• Organização e foco em resultados;
• Vontade de crescer junto com o time.

Diferenciais:

• Experiência com CRM ;
• Vivência no setor de eventos, hospitalidade ou experiências.