Analista de CRM Sênior - São Paulo

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de marketing está em busca de um Analista de Marketing – CRM Sênior. O candidato ideal terá experiência em CRM, automação de campanhas e visão estratégica. O trabalho envolve análise de dados, otimização de processos e colaboração com várias equipes. Proposta com ambiente híbrido e benefícios variados, como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Cartão multibenefícios

Vale transporte

Assistência médica

Descontos em cursos

Qualificações

• Experiência em automação de campanhas e segmentação de bases de dados.
• Vivência em campanhas de e-mail marketing com grandes volumes.
• Habilidade em A/B testing e análise de métricas de marketing.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar estratégias de CRM e automação de marketing.
• Planejar e analisar campanhas automatizadas no Microsoft Dynamics.
• Garantir a qualidade dos dados e otimizar indicadores de performance.

Conhecimentos

Experiência sólida em CRM de marketing

Capacidade analítica

Conhecimento em Microsoft Dynamics 365

Excel para análise de dados

Experiência com estratégias de nutrição de leads B2B

Formação académica

Ensino superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

Microsoft Dynamics 365

HubSpot

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Marketing – CRM Sênior na Amcham Brasil. Essa posição integra o time de Marketing e Comunicação, responsável por impulsionar a performance dos produtos e linhas de negócio da Amcham por meio de estratégias de relacionamento, segmentação e automação de marketing.

O CRM é uma das engrenagens centrais da estratégia de marketing da Amcham, conectando dados, campanhas e jornadas de relacionamento entre as áreas de negócio, a Central de Vendas e o time de Comunicação. A área atua como ponte entre marketing, negócios e tecnologia, garantindo que cada contato receba a mensagem certa, no momento certo e pelo canal mais relevante.

Se você quer atuar com marketing orientado a dados, em um ambiente colaborativo, dinâmico e em constante transformação, com o propósito de fazer conexões transformadoras entre pessoas e empresas, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!

Main responsibilities

• Desenvolver e aprimorar estratégias de CRM e automação de marketing, com foco em engajamento, conversão e fidelização de públicos (associados e prospects).
• Planejar, executar e analisar campanhas automatizadas e jornadas no Microsoft Dynamics (Customer Insights – Journeys), integrando canais de e-mail, WhatsApp, eventos e formulários.
• Criar segmentações e clusters estratégicos baseados em comportamento, perfil e ciclo de vida do cliente.
• Garantir a governança e qualidade dos dados da base de contatos, apoiando o processo de integração entre formulários, sites e CRM.
• Monitorar e otimizar indicadores de performance (taxas de abertura, conversão, NPS, leads e oportunidades).
• Apoiar times de produtos e regionais no uso do CRM para comunicação segmentada e mensuração de resultados.
• Conduzir testes A/B, experimentos e relatórios de performance para aprimorar a eficácia das ações.
• Atuar em sinergia com as áreas de Aquisição, Customer Success, Criação e Tecnologia, garantindo consistência nas comunicações e eficiência no uso da base.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência sólida em CRM de marketing, automação de campanhas e segmentação de bases de dados;
• Conhecimento em Microsoft Dynamics 365 (Customer Insights – Journeys) ou outras plataformas de automação (HubSpot, RD Station, Salesforce, Marketing Cloud etc.);
• Vivência com estratégias de relacionamento e nutrição de leads B2B;
• Capacidade analítica para interpretar indicadores de performance (taxas de abertura, conversão, engajamento e NPS);
• Excel para cruzamento e análise de dados;
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido (3x por semana presencial) em São Paulo/SP.

DIFERENCIAL:

• Experiência em campanhas de e-mail marketing com grande volume de disparos e boas práticas de entregabilidade;
• Noções de copywriting orientado a dados (A/B testing, personalização e régua de relacionamento);
• Experiência em empresas B2B ou organizações com múltiplas unidades de negócio.

É IMPORTANTE QUE VOCÊ:

• Tenha visão estratégica e consiga conectar dados, comunicação e resultado de negócio;
• Goste de analisar e otimizar processos de marketing com base em evidências e métricas;
• Tenha comunicação clara e colaborativa, atuando em sinergia com as áreas de Performance, Criação e Negócios;
• Seja proativo(a), curioso(a) e comprometido(a) com a melhoria contínua e inovação;
• Tenha autonomia e senso de prioridade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente;
• Valorize um ambiente diverso, dinâmico e orientado a resultados, com abertura para aprendizado constante.

Additional information

• 🍽️ Cartão multibeneficios para vale refeição e alimentação;
• 🚌 Vale transporte;
• 🏋️♂️ Wellhub;
• 🎉 Day off no dia do aniversário;
• 🍎 Frutas no período da tarde;
• ☕Café da manhã - pães, café, leite, achocolatado, manteiga;
• 💛 Programa de felicidade;
• 🐾 Petlove
• 🪪 Credencial ao SESC;
• 🏥 Assistência médica;
• 🛡️ Seguro de vida em grupo;
• 📚 Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;
• 🌍 Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;
• 😌 Recesso de final de ano.