Analista de CRM Pleno | Vaga exclusiva para pessoas negras

GRUPO CARREFOUR BRASIL (CORPORATIVO); Barueri; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em varejo em Barueri está buscando um Analista de CRM para transformar briefings estratégicos em entregas técnicas no Salesforce Marketing Cloud. O profissional será responsável pela configuração e execução de campanhas, automação de jornadas de clientes e monitoramento de campanhas ativas. Para se candidatar, é necessário ter ensino superior completo e experiência com ferramentas de automação. Oferece formato de trabalho híbrido e um ambiente dinâmico.

Qualificações

• Experiência prévia com ferramentas de automação, como Adobe ou Oracle.
• Noções de boas práticas de entregabilidade e qualidade de dados.
• Desejável inglês técnico para leitura de documentação Salesforce.

Responsabilidades

• Configurar e executar campanhas no Salesforce Marketing Cloud.
• Criar segmentações e listas de disparo baseadas em briefings de CRM.
• Automatizar jornadas de clientes e monitorar campanhas ativas.
• Documentar processos técnicos e registrar lições aprendidas.

Conhecimentos

Experiência com Salesforce Marketing Cloud

Manipulação de dados para segmentação

Conhecimento básico de SQL

Familiaridade com disparo multicanal

Formação académica

Ensino Superior completo

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Descrição da oferta de emprego

DO DISCURSO À PRÁTICA

Sobreaárea : AáreadeCRMdoSam'sClubtemoobjetivomudarocomportamentodoSóciocomaçõesdirecionadasepersonalizadas,desenvolvendoaçõesdeaquisiçãoerelacionamentocomtodososcanais.O profissional será responsável por transformar os briefings estratégicos em entregas técnicas estruturadas, contribuindo para a evolução da fábrica de campanhas e da governança operacional da área executando e automatizando campanhas e jornadas de CRM no Salesforce Marketing Cloud (SFMC), garantindo qualidade, organização e cumprimento dos prazos.

Desafios dessa posição :

Configurar e executar campanhas no Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder e Automation Studio).

Criar segmentações, listas e audiências de disparo com base em briefings de CRM.

Realizar testes A / B e garantir a validação técnica das campanhas antes da ativação.

Automatizar jornadas de clientes (boas-vindas, cashback, sócio plus, renovação etc.).

Apoiar o monitoramento das campanhas ativas, corrigindo falhas e propondo ajustes.

Documentar os processos técnicos e registrar lições aprendidas (base de conhecimento).

Trabalhar em dupla com analistas estratégicos, garantindo execução fiel às segmentações planejadas.

Apoiar o time de Martech no monitoramento dos fluxos de dados (SFTP / GCP) e nos testes de novos canais (ex. : RCS).

Você precisa ter :

EnsinoSuperiorcompleto.

Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud ou ferramentas equivalentes de automação (Adobe, Oracle, RD, etc.).

Conhecimento básico de SQL e manipulação de dados para segmentação.

Familiaridade com disparo multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp).

Noções de boas práticas de entregabilidade e qualidade de dados.

Disponibilidade para trabalhar em formato híbrido (2x por semana presencialmente em Barueri e o restante remotamente).

Adoraríamos se você tiver :

Desejável conhecimento em journeys complexas e automações recorrentes.

Desejável inglês técnico (para leitura de documentação Salesforce).

• Local de trabalho : Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Nível hierárquico : Analista