Analista de Comunidades Júnior (Community Manager)

Expresso Nepomuceno; Guará; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de autopeças está buscando um profissional para desenvolver e manter comunidades engajadas de clientes. O candidato ideal terá experiência em organização de eventos, estratégias de fidelização e domínio de ferramentas digitais. A vaga oferece um salário de R$ 3.000,00 e diversos benefícios, com carga horária de 44 horas semanais. Modalidade presencial no Distrito Federal.

Serviços

Vale transporte

VA/VR flexível

Cesta básica

Plano Odontológico

Plano de Saúde

TotalPass

Desconto em peças

Cesta de Natal

Convênio com SESC

Qualificações

• Graduação finalizada ou em andamento em Publicidade, Jornalismo ou Marketing.
• Conhecimento em eventos e ativações de marca.
• Boa escrita e noções de design para conteúdos.
• Capacidade de interpretar dados de engajamento.

Responsabilidades

• Desenvolver comunidade engajada de clientes.
• Planejar e executar campanhas e eventos.
• Gerir canais de comunicação com os clientes.
• Acompanhar indicadores de engajamento e satisfação.

Conhecimentos

Experiência em organização de eventos e ativações de marca

Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes

Domínio de ferramentas digitais

Boa escrita e noções básicas de design

Capacidade analítica

Habilidade de gestão de projetos

Perfil proativo e comunicativo

Responsabilidade extrema

Formação académica

Graduação em Publicidade, Jornalismo, Comunicação ou áreas correlatas

Ferramentas

WhatsApp

Email marketing

Redes sociais

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a Kaizen - A Casa da Autopeça, uma das bandeiras do Grupo Bueno - um grupo formado por empresas diferentes com um propósito comum.

Atualmente, o Grupo Bueno é composto por quatro bandeiras:

- Pecista: Focada exclusivamente em vendas de grandes volumes no atacado;

- Kaizen - A Casa da Autopeça: Um atacarejo focado em venda para mecânicos e consumidores finais;

- Kaizen Distribuidora: Uma distribuidora que atende exclusivamente clientes automotivos com CNPJ, oferecendo preços diferenciados e atendimento de qualidade.

- G10: Marca de autopeças com foco em elétrica e químicos;

- Portal: Uma solução de e-commerce para mecânicos.

O Grupo Bueno nasceu em 1994 com a Pecista, a maior distribuidora de autopeças do Distrito Federal.

A partir de 2019, iniciamos nossa expansão com a Kaizen - A Casa da Autopeça, criada para aumentar a proximidade com as oficinas e atender a pessoa física.

Atualmente, a Kaizen possui cinco filiais no Distrito Federal: Asa Norte, Ceilândia, Gama, SOF Sul e Planaltina-DF.

E não vamos parar por ai! Brasília foi apenas o começoe em 2024 iniciamos nossa operação fora do DF, agora em Goiânia!

Vamos cruzar mais uma barreira e seguir rumo ao Brasil!

Queremos ter você conosco para fazermos história juntos! 💙

Main responsibilities

• Desenvolver e manter uma comunidade engajada de clientes, cultivando senso de pertencimento e lealdade à marca;
• Planejar e executar campanhas e experiências que fortaleçam a conexão com os clientes (ex.: concursos, sorteios, eventos técnicos e comemorativos);
• Organizar eventos presenciais ou virtuais voltados à comunidade de clientes, cuidando da logística, conteúdo e pós-evento;
• Criar e gerenciar canais de comunicação diretos com os clientes (WhatsApp, redes sociais, fóruns), promovendo interações constantes e acolhedoras;
• Implementar programas contínuos de relacionamento (clubes de vantagens, programas de fidelidade e grupos VIP), monitorando adesão e oferecendo benefícios exclusivos;
• Trabalhar em parceria com Marketing e Inteligência Comercial, alinhando ações da comunidade às estratégias da empresa e compartilhando leads;
• Gerir parcerias estratégicas com influenciadores, patrocinadores ou outros parceiros comerciais para ampliar o impacto das ativações;
• Negociar e coordenar ações conjuntas que fortaleçam a presença da marca;
• Acompanhar indicadores de engajamento e satisfação (NPS, participação, feedbacks), gerando relatórios com oportunidades de melhoria;
• Liderar projetos especiais com clientes, como co-criação de produtos e testes de novidades, gerindo temas sensíveis com responsabilidade;
• Atuar como ponto focal para resolução de conflitos e suporte, com empatia e profissionalismo;
• Representar a marca e sua cultura junto à comunidade.

Requirements and skills

• Graduação finalizada ou em andamento em Publicidade, Jornalismo, Comunicação Organizacional, Marketing, Administração e áreas correlatas;
• Experiência em organização de eventos e ativações de marca;
• Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes e marketing de relacionamento;
• Domínio de ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail marketing, redes sociais);
• Boa escrita e noções básicas de design para criação de conteúdos, como posts informativos, convites, enquetes e newsletters;
• Capacidade analítica para interpretar dados de engajamento e satisfação, formulários e dashboards;
• Habilidade de gestão de projetos de forma simultânea;
• Perfil proativo, desenrolado e com espírito empreendedor, que possui comunicação empática e gere relações com facilidade;
• Perfil autônomo e com responsabilidade extrema.

Diferenciais:

• Desejável conhecimento do setor automotivo e das necessidades dos clientes (oficinas, varejistas, frotistas).

Additional information

Salário: R$ 3.000,00.

Benefícios:

• Vale transporte;
• VA/VR flexível de R$18,65 por dia;
• Cesta básica;
• Plano Odontológico;
• Plano de Saúde;
• TotalPass;
• Starbem;
• Seguro de vida em grupo;
• Desconto em peças;
• Cesta de Natal + brinquedo para quem tem filhos;
• Convênio com SESC;
• Kit fralda;
• Parcerias com instituições de ensino;
• Programa de indicação;
• Processos seletivos internos.

Local:

STRC (Setor de Cargas) Trecho 2, Conjunto D, Lotes 09/10, - Zona Industrial, DF.

Carga horária:

44 horas semanais.

Modalidade de trabalho presencial.