Analista de Atendimento de Benefício Pleno

ACRISURE BRASIL; Betim; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de seguros em Minas Gerais procura um profissional para garantir um atendimento de qualidade ao cliente, apoiar na gestão da carteira de clientes e contribuir para a fidelização e satisfação do segurado. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e habilidades em Excel. Oferecemos assistência médica, vale-refeição e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.

Serviços

Assistência Médica

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Seguro de Vida

Participação nos Lucros e Resultados

Cartão farmácia

Desconto em nossos produtos (seguros)

Responsabilidades

• Atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp ou presencial.
• Esclarecimento de dúvidas sobre faturamento e rede credenciada.
• Validação e conferência de faturas.
• Apoio em revisões de negativas e autorizações.

Conhecimentos

Boa comunicação

Capacidade de administração de conflitos

Organização

Excel intermediário a avançado

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Garantir um atendimento de qualidade, apoiar na gestão da carteira de clientes e contribuir para a fidelização, retenção e satisfação do segurado.

Main responsibilities

Profissional será alocado no cliente realizando atendimento ativo e receptivo (telefone, whatsapp ou presencial) no esclarecimentos de dúvidas sobre coberturas, prazos, processos e demais assuntos inerentes ao negócio.

Principais funções da vaga:

• Atendimento ao DP e colaboradores da sede;
• Esclarecimento de dúvidas sobre faturamento, rede credenciada, carências e abertura de protocolos junto à operadora;
• Validação e conferência de faturas, além de suporte em questões financeiras;
• Apoio em revisões de negativas e autorizações de procedimentos;
• Atuação como ponto focal interno para dúvidas administrativas e operacionais;
• Acompanhar chamados abertos junto a operadora com o objetivo de cumprir o prazo previamente acordo com o cliente;
• Realizar transferência de funcionários entre as unidades na operadora;
• Organização de documentos para inclusão dos funcionários no plano.

Requirements and skills

Ensino superior completo;

Boa comunicação;

Capacidade de administração de conflitos;

Organização;

Excel intermediário a avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos é um diferencial)

Additional information

Benefícios

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
• Day-off no dia do seu aniversário;
• Cartão farmácia;
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
• Parceria com Sesc;
• Desconto em nossos produtos (seguros);
• Desconto em ingressos de cinema;
• Convênio Academia;