Vaga
Analista de Dados
Descrição da posição
Estamos em busca de um(a) Analista de Dados com forte capacidade analítica e visão estratégica para apoiar a tomada de decisão e impulsionar a eficiência dos nossos processos. Buscamos alguém com perfil voltado para análise de indicadores, construção de dashboards e interpretação de dados de produtividade e receita.
Principais Responsabilidades
- Análise Operacional: Monitorar processos de Call Center, agendamento de consultas, exames e cirurgias, bem como autorizações de convênios, assegurando padrões institucionais de qualidade e eficiência; avaliar fluxos diários, identificando gargalos, riscos e oportunidades de otimização.
- Processos e Melhoria Contínua: Mapear processos das áreas de Call Center, Agendamento e Autorizações, propondo melhorias para aumentar produtividade e reduzir retrabalho; implementar padrões de atendimento e treinar equipes para garantir padronização e eficiência operacional.
- Análise de Indicadores: Implantar e monitorar indicadores de performance, reportando resultados à gestão; definir planos de ação baseados nos indicadores, acompanhando execução, avanços e desafios.
- Relacionamento e Integração: Atuar como elo entre Call Center, Agendamento, Autorizações e demais áreas, garantindo comunicação clara e fluxo ágil; construir e fornecer relatórios gerenciais que apoiem decisões táticas e estratégicas.
Requisitos
- Ensino Superior Completo em Administração, Estatística, Engenharia, Economia, Ciência de Dados ou áreas correlatas.
- Post‑graduação concluída.
- Experiência em ambiente hospitalar será um diferencial.
- Vivência em processos ágeis, planos de ação e melhoria contínua.
- Sólida capacidade de análise de indicadores e apresentação de resultados.
- Habilidade para integrar equipes e implementar boas práticas de gestão operacional.
Conhecimentos Técnicos
- Pacote Office com ênfase em Excel.
- Sistemas de Gestão Hospitalar: MV e Soul MV.
- Gestão de Processos.
- Métodos Ágeis.
- Indicadores de Desempenho (TMA, TME, SLA, taxa de agendamento e autorização).
O que oferecemos
Salário Compatível: R$ 4.742,84 + Benefícios.
Ambiente de trabalho colaborativo e em constante evolução.
Oportunidade de impactar positivamente a experiência de médicos e pacientes.
Desenvolvimento contínuo e valorização do profissional.
Local de trabalho
- Porto Alegre, RS
- Reg de contratação: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárquico: Analista
HABILIDADES
- Capacidade Analítica
- Visão Sistêmica
- Excel Avançado / Intermediário
- Vivência em ambiente hospitalar