ANALISTA COMERCIAL

Freebrands; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de higiene pessoal localizada em São Paulo busca um profissional dinâmico para atuar na área comercial. O candidato ideal deve ter experiência na gestão de relacionamento com clientes e habilidades em análise de dados. É fundamental ter boa comunicação escrita, organização e proatividade, além de conhecimento em marketing e vendas. Esta posição traz a oportunidade de contribuir com campanhas comerciais e aprimorar a experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência prévia na área comercial, diferencial para atendimento a distribuidores.
• Conhecimento avançado em marketing e vendas.
• Desejável experiência com marcas de higiene pessoal ou cosméticos.

Responsabilidades

• Contato direto com clientes, garantindo comunicação eficaz.
• Gerenciar cadastros de clientes e pedidos no sistema.
• Acompanhar indicadores de satisfação e propor melhorias.
• Participar do planejamento de campanhas comerciais.
• Colaborar com marketing no desenvolvimento de peças de apoio.
• Apoiar a equipe técnica no pós-venda.

Conhecimentos

Boa comunicação escrita e interpessoal

Organização

Agilidade

Proatividade

Habilidade analítica

Conhecimento em marketing e vendas

Domínio de ferramentas básicas

Conhecimento em ferramentas de análise de dados

Habilidade para elaborar relatórios e apresentações

Formação académica

Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas

Ferramentas

Excel

Google Sheets

Sistemas de CRM / ERP

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com visão estratégica e foco em resultado, para atuar de forma 360° na área comercial, apoiando a equipe nas diferentes frentes do processo de vendas e relacionamento com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

• Atuar com contato direto e diário com clientes, incluindo distribuidores e venda direta, por meio de e-mail, WhatsApp e telefone, garantindo uma comunicação ágil, empática e eficaz.
• Realizar cadastros de clientes e inclusão de pedidos no sistema interno, assegurando a precisão das informações e o cumprimento dos prazos.
• Gerenciar solicitações e atendimentos via SAC (Freeco Pro), buscando sempre a melhor solução e promovendo uma experiência positiva ao cliente.
• Acompanhar indicadores de satisfação (CSAT / NPS) e propor melhorias contínuas com base em feedbacks e insights coletados nos atendimentos.
• Participar da criação e planejamento de campanhas comerciais semestrais, em parceria com a gestão, contribuindo com percepções do comportamento e das necessidades dos clientes.
• Colaborar com o time de marketing no desenvolvimento de peças estratégicas e materiais de apoio à venda, garantindo alinhamento com a voz e a experiência do cliente.
• Apoiar a equipe técnica, organizando e acompanhando o roteiro de manutenções, assegurando excelência no pós-venda e no relacionamento contínuo.
• Demonstrar conhecimento prévio do segmento de higiene pessoal e interesse em contribuir com o crescimento e a consolidação de uma marca em expansão.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação escrita e interpessoal;
• Organização, agilidade e proatividade;
• Experiência prévia na área comercial (diferencial: atendimento a distribuidores);
• Habilidade analítica para interpretar dados de vendas e comportamento do consumidor;
• Conhecimento avançado em marketing e vendas;
• Domínio de ferramentas básicas (Excel, e-mail, WhatsApp Web, sistemas de CRM / ERP);
• Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados, como Excel, Google Sheets;
• Habilidade para elaborar relatórios e apresentações com clareza e precisão;
• Desejável experiência ou familiaridade com marcas de higiene pessoal ou cosméticos;
• Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.