Job description
Todas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência. Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor. Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred promove a igualdade nas suas oportunidades!
Vaga para atuação na Sede em Campinas/SP.
Main responsibilities
- Realizar atividades de rotina administrativa do setor, como qualificação de LEAD, fluxo de berçário e onboarding, reativação de contas, atendimento de chamados internos (majoração, credenciais e outros) etc.;
- Prestar orientação técnica e suporte operacional às Agências, relacionados à sua área de atuação;
- Realizar a formalística operacional dos negócios e da área administrativa, analisando criticamente as informações e criando planos de ação com foco em melhoria contínua;
- Fomentar o padrão de excelência no atendimento das agências, a partir de recomendações de práticas nos temas de sua atuação;
- Criar, disseminar e manter atualizadas as normas, manuais e políticas da Cooperativa, a partir das orientações sistêmicas e regulamentações locais;
- Promover a otimização das estratégias, melhoria e padronização dos processos;
- Analisar com criticidade as informações dos temas de sua atuação, realizando estudos, acompanhando indicadores de execução, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas, visando a eficiência operacional.
Requirements and skills
Exigíveis:
- Ensino superior completo Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
- Experiência anterior no atendimento ao cooperado, perfil negócio/comercial;
- Experiência em instituição financeira, preferencialmente cooperativas de crédito.
Conhecimentos necessários:
- Produtos e Serviços Financeiros;
- Rotinas administrativas
Additional information
Benefícios
- Vale Alimentação/Vale Refeição;
- Vale Transporte/Combustível;
- Auxílio Creche/Babá para filhos até 6 anos e 11 meses;
- Convênio Médico Unimed;
- Convênio Odontológico Uniodonto;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Bolsa de Estudos (50%);
- Anuênio;
- PPR;
- Previdência Privada;
- Folga de aniversário;
- English Pass;
- Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes.