Águas do Sertão | Líder de Atendimento

Conasa Águas do Sertão; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saneamento no Brasil busca profissionais para atuar em sua equipe. As responsabilidades incluem monitorar atividades de atendimento, suportar gestão comercial e qualificar fornecedores. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao público e gestão de equipes, além de estar cursando ou ter um Ensino Superior concluído. Os benefícios incluem salário compatível com o mercado, vale-refeição, seguro de vida e uma universidade corporativa para desenvolvimento profissional.

Serviços

Vale refeição/alimentação

Seguro de vida e auxílio funeral

Universidade corporativa – Construa

Qualificações

• Desejável experiência em gestão de processos na área de Saneamento Básico.
• Profissional que já tenha atuado com gestão de equipes.
• Senso de urgência e organização são essenciais.

Responsabilidades

• Monitorar as atividades de todos os atendentes.
• Dar suporte à gestão comercial.
• Responsável por cadastrar e qualificar fornecedores.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Gestão de equipes

Capacidade de negociação

Organização

Informática (pacote Office)

Formação académica

Ensino Superior Concluído ou em Andamento

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Ressignificar o Agreste e o Sertão alagoano por meio do acesso universal ao saneamento básico: esse é o grande propósito da Águas do Sertão ao assumir a operação, nos próximos 35 anos, dos serviços de saneamento do Bloco B em Alagoas, representando 33,3% dos municípios beneficiados pela concessão em todo o Estado.

Controlada pela Conasa Infraestrutura*, a Águas do Sertão nasceu com o compromisso de levar a água produzida pela Casal, além de esgotamento sanitário, a 34 municípios das regiões Sertão e Agreste de Alagoas.

Com 1,89 bilhões previstos para obras ao longo desses anos, nosso compromisso é conectar 100% dos domicílios à rede de água até 2027 e 90% à rede coletora de esgoto até 2033.

Com um time de aproximadamente 500 colaboradores contratados, a Águas do Sertão chega proporcionando uma melhor experiência ao cliente, com uma estrutura completa de atendimento presencial em todos os municípios, diversos canais, pontos de autoatendimento e novas opções de pagamento para trazer mais conforto e segurança à população.

Mais do que desenvolvimento econômico e sustentável para Alagoas, a Águas do Sertão representa uma nova era de qualidade de vida e saúde para mais de 560 mil alagoanos da região.

Se identificou? Venha fazer parte de nosso time.

Aguardamos sua inscrição!

• Monitorar as atividades de todos os Atendentes (atendimento personalizado, aparência e horários);
• Monitorar (portas de acesso) espaço físico e utilização adequada de equipamentos;
• Solicitações de materiais de escritório;
• Dar suporte à gestão comercial;
• Cumprir as atribuições definidas no Sistema de Gestão da Qualidade para o atendimento;
• Responsável por cadastrar, qualificar e avaliar os fornecedores;
• Responsável por detectar e relatar as não conformidades;
• Responsável por verificar a eficácia de ações corretivas e preventivas;
• Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta;
• Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
• Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato.

Qualificações e Benefícios

• Ensino Superior Concluído ou em Andamento (Desejável );
• Ter experiência com atendimento ao público;
• Experiência em gestão de processos na área de Saneamento Básico (Desejável );
• Profissional que já tenha atuado com gestão de equipes;
• Capacidade de negociação;
• Senso de urgência e organização;
• Conhecimento em informática (pacote Office);
• Salário compatível com o mercado da região;
• Vale refeição/alimentação;
• Seguro de vida e auxílio funeral;
• Universidade corporativa – Construa.
• Step 2: Entrevista com o RH 2 Entrevista com o RH

Presente em Alagoas desde 2022, nascemos com o compromisso de transformar a vida de mais de 700 mil pessoas em 40 cidades das regiões do Baixo São Francisco, Sertão, Bacia Leiteira, Serrana e Agreste, garantindo acesso universal ao saneamento básico.

Desde o dia 1º de setembro de 2022, quando iniciamos nossas atividades em Alagoas, seguimos em ritmo acelerado para a universalização dos serviços de água e esgoto. Tudo isso com o objetivo de levar mais qualidade de vida, saúde e dignidade para nossos clientes.

Mais do que infraestrutura, nosso trabalho representa crescimento econômico, sustentabilidade e, acima de tudo, uma nova realidade para a população alagoana.

Estamos presente em 40 municípios: Santana do Ipanema, Poço das Trincheiras, Maravilha, Ouro Branco, Senador Rui Palmeira, Olivença, Jaramataia, Dois Riachos, Cacimbinhas, Carneiros, São José da Tapera, Pão de Açúcar, Belo Monte, Delmiro Gouveia, Piranhas, Piaçabuçu, Penedo, São Miguel dos Campos, Palmeira dos Índios, Igaci, Quebrangulo, São Bráz, Junqueiro, Pariconha, Mata Grande, Inhapi, Olho d’água do Casado, Porto Real do Colégio, Palestina, Feira Grande, Monteirópolis, Igreja Nova, Traipu, Água Branca, Batalha, Major Izidoro, Olho d’Água das Flores, Jacaré dos Homens, Olho d’Água Grande e Campo Grande.

Com aproximadamente 600 colaboradores, formamos um time que, junto, constrói todos os dias uma história de transformação.

Faça parte do time Conasa Águas do Sertão você também!